『起動できません、助けてください』のクチコミ掲示板

[無礼させてもらいます]

PC-901X、前日まで調子よかったのですが、起動時にパスワードが入力できません。
日本語入力システムの半角英数で「Ｏ」「Ｉ」「Ｎ」の文字が入力できず、その中の２文字をパスワードに使うためパスワードが入力できなくなってしまいました。

キーボードの接触不良となること（飲み物をこぼしたとか）は身に覚えがないし、実際、キーキャップをとって見ても異常はありません。特定の文字だけ入力できないのが理由がわかりません。

しょうがないからシステムリカバリーをしようとしても、それもできません。

無線ＬＡＮのセキュリティの設定の仕方がわからないので、そのまま使用していたために、外部から進入されてロックされたとか、あらぬ想像をしてしまい、どうしてよいか途方にくれています。

どなたか、対処のしかたをご教授ねがいます。

書込番号：8731362

[グースネック]

おそらくキーの一部がテンキー入力に切り替わってるんではないでしょうか
この機種は所有してないですけど大抵Fnキー押しながらNumLockもしくは電卓かなにかのマークおせばOKなはず
http://support.asus.com/download/download.aspx?SLanguage=ja-jp&model=Eee%20PC%20901/XP
↑マニュアルダウンロードページ（日本語版確認済み）

書込番号：8731413

[kazu04280]

USB接続のキーボードで試されたらいかがでしょうか？
私も画面の明るさと音量の調整が出来ずリカバリーしようと思ってもBIOS画面に入れずUSB接続のキーボードで問題なく操作でき、本体のキーボードの不良と判りました。
本日メーカー指定の宅配業者がピックアップに来ます。

書込番号：8732042

[どげんかせんと]

キーボード不良かもですね。
私も本日メーカー送りとなりました(-_-;)

書込番号：8734626

[無礼させてもらいます]

皆さんありがとうございます。返事が遅くなりました。

最初はキー入力の切り替わりかと思い、色々いじったのですが駄目です。

マニュアルを見ていてリセットスイッチの存在に気づき、色々な状態で押してみたけど、やはり駄目です。

どのような入力モードにしても「Ｏ」「Ｉ」「Ｎ」だけ、何らかの文字が入力されたことを示すパスワードの黒丸が表示されませんので、皆さんが言われるようにキーボード不良かもしれません。

ＵＳＢキーボードは持っていないので、安いやつを購入してみようと思っています。流出したら困るデータがあるのでデータ完全消去をしてからでないと修理にも出せませんから、ＵＳＢキーボードでログインできることを祈るのみです。

書込番号：8737153

[kazu04280]

ASUSのサポートページに修理に関してのQ＆Aで、「Eee PCの通常修理ではピックアップサービスの設定はございません。
返送時は、弊社より送料元払いにて返送させていただきます。
誠に恐れ入りますが、ASUSサポートセンターまでの送料をご負担いただきます様、お願い申し上げます。」と有りますが、対応も良くピックアップサービスもあり専門業者がパソコンポに目の前で確認しながら梱包して持ち帰りました。
もちろん送料の負担は有りませんでした。購入店に持ち込むより対応が早く済み有り難かったです。

書込番号：8739168

[無礼させてもらいます]

ＵＳＢ接続のキーボードを買ってきましたが、反応しません。

他のノートＰＣでも最初は反応しませんでしたが、コントロールパネルの「キーボード」で「ハードウエア」を開いてハードウエア名を選択等していたら、ＵＳＢキーボード反応しだしました。以後、そのノートＰＣでは起動時のパスワード入力も普通にできるようになりました。

しかし、ＰＣ ９０１−Ｘではキー入力がまったくできません。

せっかく買うのなら小型の持ち運びできるのをと思い、４千円弱と値がはりましたがＥＬＥＣＯＭの「ＴＫ−ＵＰ８７ＭＰＳＶ」という機種です。１千円以下のシンプルなキーボードがよかったのかなあと思います。

シンプルなキーボードでないとだめなら、買うのですが。今度はＰＣ ９０１−Ｘをもっていってその場で確認しようかと思います。

引き続きご意見おねがいします。

書込番号：8739298

[無礼させてもらいます]

おっと、いい忘れたことがあります。

ＥＬＥＣＯＭのＵＳＢキーボードを使えば、ＢＩＯＳ画面の操作が可能になりました。「セキュリティ」に「パスワードの設定」がありましたが、ＢＩＯＳ画面のパスワードなんですね。

ＢＩＯＳ画面で試すことあったら教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：8739340

[無礼させてもらいます]

結局、ＣＤ−ＲＯＭのブースト優先度が３ｒｄになっていたのでリカバリできないことがわかり、購入したＵＳＢキーボードの操作から優先度を上げてリカバリをしました。

その結果、やはりキーボードの不具合だとわかり、修理に出します。
ご報告まで。

書込番号：8743982