『指紋認証[FingerPrint]について』のクチコミ掲示板

[なまマン]

現在N10Jを使用してしばらく経ちますが、最初の頃は正常に使えたのですが最近指紋認証をしてくれません。
OSログイン時及びPersonalSafeフォルダを開く際も同じ状態です。

デバイスの故障かと思って色々試したのですが最終的には同じ状態です。

�@リカバリーを試す。
登録時は動作したがその後は使用できず・・・

�AOSを入れ替える
Vista Ultimate SP1 及び SP2 何れも登録は出来たが以後使用できず

�Bドライバとアプリケーションを最新のものにする。
ASUSのHPからドライバをダウンロードし再インストールしてみましたが同じ結果。

ちなみに何れも本製品に同梱されていたドライバ＆アプリケーションディスクのデータをインストールした後、Norton Internet Secrity 2009以外のインストールはしていません。
また、デバイスも認識している状態です。

指紋登録作業ができるのでデバイスの故障ではない気がしますが・・・

同じ状況の方、解決策をご存じの方いらっしゃいましたら書き込みよろしくお願いします。

書込番号：9596145

[カーディナル]

　なまマンさん、こんにちは。

　Norton Internet Secrity 2009が怪しそうな感じがします。
　一時的に停止させたり、アンインストールされた場合はどうでしょうか。

書込番号：9598529

[なまマン]

カーディナルさん
ご返信ありがとうございます。

早速、ノートンをアンインストールしてログインを試したのですがやはりダメでした・・・

いったい何が原因なのかわからず大変困っています。
できれば修理に出すなどの作業をしたくないので、どんな些細な情報でもかまいませんのでご意見お待ちしております。
よろしくお願いします。

書込番号：9599083

[カーディナル]

　なまマンさん、こんにちは。

＞ちなみに何れも本製品に同梱されていたドライバ＆アプリケーションディスクのデータをインストールした後、（以下省略）

　これらの中に何か悪さをしている物が含まれている可能性がありそうです。
　例えば1つ1つインストールしてみて、様子を見られてはどうでしょうか。

書込番号：9599312

[なまマン]

カーディナルさん

早速の返信ありがとうございます。
それでは試してみたいと思いますが、『絶対これだけは入れておけ』というアプリやドライバがありましたら教えていただきませんでしょうか？

何から何まで申し訳ないです。

書込番号：9599441

[カオサンロード]

DELLのネットブックなんかはVista→XPの場合SP3にしてからでないと入らないものがありますから！　Vista無印で入れてみるとかインストール順を変えてみませんか、しかし大変な作業になりますので、サポートに相談して見るのもいいと思います、意外に簡単な解決法があるかもしれません。

書込番号：9599470