『HP公開承認 障害対応の交渉決裂』のクチコミ掲示板

世界一のコンピュータメーカー「HP」との
障害対応への交渉は決裂！(HP承認公開）

負けてしまった俺！
当たり前といえば、当たり前。非常識なんだから（笑い）！
その顛末は？・・・・・・・・・・・うーん、悲惨だった！

http://kegani7.hp.infoseek.co.jp/index01HP.htm

書込番号：3864331

[いちごほしいかも・・・]

中々大変な事例ですね。

hpのは手をつけてないから意見は書きませんが、
結構動画のサイズ大きめですんでファイルサイズも併記しておけばなおいいかとと思いますよ。

書込番号：3864432

こんばんは

私はｈｐにはお世話になっています。
法人用の機材のサポートはすごく良いんですけどね。
旧ＣＯＭＰＡＱのほうは知りませんけど・・・
個人ユーザーに対してはシステム的にはＩＢＭのシステムの方がユーザーに負担を強いるんですけどね。

このトラブルの場合は本来ならば保証が生きていれば、メインボード交換だと思うのですけど、自分で症状を切り分けて再現性をきちんと検証して有無を言わさないで突きつける事ですね。
いつも言う事ですが、自分の主張もですが、何でだ？と相手の話を聞いて相談すると言うスタンスで交渉すればいい結果になると思いますが？

これも経験ですね。

書込番号：3865419

[ザース]

動画、拝見しました。
HPノート購入者さんが、やけっぱちになってしまうのも頷けます。
しかし、不具合をHPにフィードバックする意味でも、もう一度、
修理に出されては、いかがでしょうか？

>>> ZARTH <<<

書込番号：3865796

＞その後、電話で怒りを爆発させながら交渉するが、
＞再度、修理に出せと！世界一のコンピュータメーカ「HP」殿はのたまう。

できることなら映像よりも交渉経過のその音声を聞きたかったですね。
やや短気に走りましたか？そんな印象ですが・・・。

書込番号：3866301

＞世界一のコンピュータメーカー「HP」

ご愁傷さまです。頑張ってください。

ただ、HPが「世界一のコンピュータメーカー」とは思いませんが・・・。

販売シェアならばDELLが世界１位、製品の質・サポートならばIBMが世界１位かな、と思います。

書込番号：3867624

その後・・・・・・
http://kegani7.hp.infoseek.co.jp/index01HP.htm
のサイトは、infoseekの免責事項に引っかかったのか、HPの圧力かはわかりませんが消滅したことだけは事実です。
HP公開承認の上だったのに・・・・あのビデオ、HPのメンテナンスの人も見れないと残念がっていた（笑）・・・？？？

書込番号：3932078

また消えてます。
403だからアクセス制限？？
やっぱり圧力ですかね〜

書込番号：3976477