『バックライトの接触不良？』のクチコミ掲示板

[sonnys]

使っているうちに、画面の角度によってバックライトが点かない状況となっていましたが、とうとう、画面の角度をいじっているとそのうち点灯するくらいに悪化してきました。
購入元のNTT-Xストアに電話したら、HPと直接やりとりしてくれということになり、HPに電話したら、すぐ修理してくれることになりました。
私としては、フラットケーブルが断線気味になっていたからだと思いました。
さぁ、元気になって帰っておいでよ〜

書込番号：5197781

[スピンコ]

原因はともかく、修理に応じていただいただけでも･･･クレームでどうとかああだとかいう方が多い中で、ありがたい話じゃないですか。気長に待ちましょう。ＰＣの修理は大変時間がかかるものですからねぇ。また経過報告よろしくお願いします。

書込番号：5198233

[sonnys]

昨日修理から帰ってきました。
フラットケーブルの交換かと思っていたら、液晶が不良だったということで蓋ごと交換されていました。
おかげで、蓋部分はピカピカになりました。
ＨＰのサービスセンターは千葉県一箇所で、地方にはないのですが、そのかわり不具合を確認してもらった後の対応として、パソコンは宅配業者が引き取りに来てくれ、修理完了後には無料で送ってくれるので、こちらの出費は基本的に無しです。
サポートセンターの電話のかかりにくさもほどほどですし、対応も感じよかったです。
これなら、次もＨＰのパソコンを買ってもいいな・・・と感じました。

書込番号：5215420