『傷つきまくりでした！！』のクチコミ掲示板

[かがと]

注文後、当初の予定から1週間も遅く届き、開封してみたらPCの表面と裏面にひどい傷がついていました！
HPは対応やサービスが悪い、とよくうわさを聞きますが、本当にそのとおりだと思います。

書込番号：6580119

[いつまでも青春]

かがとさん、こんばんは

>注文後、当初の予定から1週間も遅く届き、開封してみたらPCの表面と裏面にひどい傷がついていました！

初期不良以前の問題で即返品か交換ですね。


>HPは対応やサービスが悪い、とよくうわさを聞きますが、本当にそのとおりだと思います。

7,8年前のCOMPAQの頃は良かったと記憶していますが、
今はそうなんですか…
でも、その事をご存知でいながら何故購入されたのですか？
この手の精密機械にはサポートの良し悪しも重要な要素です。

やはり価格ですかね。


どちらにしても新品商品とは呼べないものを送ってきているのなら、厳重に抗議して返品するなり交換するなりした方が良いと思います。

災難でしたね。

書込番号：6580209

[使用中の人]

HPよりコンパックの方が更に悪かったでしょ？

『壊れ易いコンパック』が代名詞で吸収されちゃったんですから(・ω・)/

DELLにしてもHPにしてもお財布事情が悪くない方には業務用以外はオススメしませんね(・ω・)/

購入者もそれなりの苦情と対応を考えた方が良いですよ。

スレ主さんは限度を越えてるとお思いになったのなら、嘆くより先にやることは一つなので( ´ー｀)ご健闘を祈ります。

書込番号：6580239

[いつまでも青春]

使用中の人さん

ワタシの場合LTE5000からプレサリオの400MHz位までのモデルを使っていましたが、
テクニカルな質問をした時も故障修理の時も担当者に恵まれていました。

その後はIBMに移行してしまいましたので判りませんが、
個人的な印象は良かったですよ。

サポートの当たりはずれがあったんでしょうかね。
そんな理由でHPに吸収されたとは知りませんでした。
また一つ勉強になりました。

>DELLにしてもHPにしてもお財布事情が悪くない方には業務用以外はオススメしませんね

これ、賛成です。
本当は業務用こそHeavy Dutyじゃなきゃいけないと思っていますが。
やたら壊れていたら仕事になりませんからね。

>スレ主さんは限度を越えてるとお思いになったのなら、嘆くより先にやることは一つなので( ´ー｀)ご健闘を祈ります。

激しく同意ってやつですね。かがとさん、頑張って下さい。

書込番号：6580346

[使用中の人]

いつまでも青春さんへ

ユーザー各々の状況や運もありますし、いつまでも青春さんのご感想も真実だと思っています。
失礼な書き方で申し訳ありませんでしたm(_ _)m

ただ、コンパック、HP、DELLなどは共通して『安価でそれなりの業務をこなせるPC』を供給するメーカーでそれがコストパフォーマンスを優先する企業からは受け入れられたメーカーだと思います。

価格と機能と言う面でギリギリのラインのメーカーで信用度が低かったコンパックが消えた感じです。
HPやDELLの方が上だった感が強いです。

近年、コンシューマ向けに両者ともPCを売り出してはいますが本質は法人向けのメーカーだと思います。

傷や各種サービスについて繊細な対応を望む購入者からは悪評を受けやすいと思います。
けれども、安価故に飛びつく方々にはわかりずらい事情でしょう。。。(^_^;)

コンシューマ市場に乗り込む形ではコンパックは今のDELLに似てましたね！
資本力とシェアが全然違いますが、同じような評価をされていると思います。

日本人は某大陸国人に負けず劣らず金銭的には。。。なので、消費者側にもそういう状況の責任はあるんですけどね(^_^;)
うまく、使えちゃう人達が居るだけに。。。

書込番号：6580827

[いつまでも青春]

使用中の人さん、こんばんは

失礼だなんてとんでもない。
COMPAQ,DELL,HPに対する見解はほぼ同じです。

とても参考になります。

ワタシもこれらのメーカーの製品は法人やある程度のスキルのある方向きだと思います。
価格に釣られて個人が購入するケースが最近顕著に見られますが、
（DELLなどはいかにも個人用に魅力のあるような宣伝をしていますが…）
やはりPC初心者には不向きだと思っています。

これからも色々と教えて下さい。

かがとさん、話が少し脱線してしまい申し訳ありません。
経過報告をお待ちします。

書込番号：6582982

[はむさんど、]

使用中の人さん＞
いつまでも青春さん＞

ああ、私は COMPAQでもビジネスクライアントの３年保証製品しか使ったことがない(つまり高級機種)
ので、コストパフォーマンスに優れた製品のことは判りませんが、高級機種は「きちんと設計されている」
し、そんな簡単に壊れませんけどねえ。今まで COMPAQ ARMADAシリーズ、Evoはデスクトップ、ノートの
製品を数十台購入して自宅で利用してますけど、派手にガシガシ使い込む位の使い方をしても壊れない
製品の方が多いので＞壊れた製品といっても、LCDインバータ寿命、フレームの経年変化による変形位
でした。いずれも使い込んだ製品です。

基本的に製品に掛けるコスト＝製品の耐久性に比例しますし、正直なところ「コストの安い機種はやはり
寿命も短い」と思います。クライアントでも大量に導入する機種の場合は安いものを選択すると確かに
障害発生率は高くなりますが、私の場合、平均して売価で￥250,000-以上の機種しか選択してない
(一番高いものは￥700,000-の製品も個人で購入しましたが、何か？)ので、保証面、品質面でも
ご指摘のように「安物メーカーの製品」とは思っていませんけどねえ。

いずれにせよ、製品のコストと品質は比例しますので、どのメーカーでもコストパフォーマンスに
優れる製品は保証延長措置を行うか、もしくは短期間に買い換えるか、の選択を迫られるのでは
ないかと思います。

書込番号：6718060

[一白水星]

一般市民にお金持ちの論理を説かれても自慢話に聞こえるだけで説得力は余り無いのでは
僕は使用中の人さん達の考え方に近いです

それとも文句があるならもっと金を出せって事ですかね

HPやAcerの状況に熟知されていて、その点は参考になりますが
高級機と最廉価機と同じ土俵に上げても意味無い気がします

それとも関係者かゲートキーパーさんでしょうか
他スレの書き込みを見て、正直そう感じました

書込番号：6734857

[はむさんど、]

一白水星さん＞
>一般市民にお金持ちの論理を説かれても自慢話に聞こえるだけで説得力は余り無いのでは
>僕は使用中の人さん達の考え方に近いです
>それとも文句があるならもっと金を出せって事ですかね

「お金持ち」ではありませんが？。仕事で使う以上、壊れたら困るので設計、サポートなどを考慮して
対応がしっかりしているものを選んでいるだけですが。ＰＣが無いと全く仕事にならない業種なもんで。

それと『文句があるならもっと金を出せって事ですか』という下りですが、私は「高いものは
それだけの意味がある。安いものはどこか落とし穴がある」と考えています。確かに傷だらけ、
という今回のかがとさんの件は話が滅茶苦茶(いくら何でもこりゃ酷い、って事)ですが、
例えば高級機と普及機では設計、商品コンセプトなどが異なるので同率に扱えないというのが当然
かと思うのですが。ちなみにサポート窓口も場合によっては明確に分けられる場合もありますし、
メーカー保守窓口の利用可否という点で考えても「それだけの価値がある」と考えるか否かで、
色々と思うところが変わるのは致し方ありませんけどねえ。

個人的には「きちんとサポートしてもらえるのであれば、ある程度高くても入手出来る機種を入手
する(つまり一定レベル内で金に糸目は付けない)」というのが私のコンセプトです。やっぱり安いもの
ではありませんし、情報蓄積などを考慮すれば「可能な限り手間を掛けずに利用したい」という考えが
私の本心です。

そういう点では旧 COMPAQであっても hpであってもそれなりの価格帯に属する機種はしっかり設計されて
いましたし、故障も少なかったどころか、場合によっては別途 Parts入手の上で修理も出来る様な
機種が結構多かった（IBMなどと並んで修理のためのメンテナンスマニュアルを公開している、
一部の部品に関しては日本国内でも入手が可能など）と記憶してます。

逆に詳しい人間であればメーカー修理に関わることなく自分で修理し、その上で補償を要求しない、
という選択肢もとれるわけで、これはある程度設計をきちんと行っている機種でないと難しいものだと
考えています（要は分解する事まで考えて設計されているか否か、という観点で考えた場合）。


>HPやAcerの状況に熟知されていて、その点は参考になりますが
>高級機と最廉価機と同じ土俵に上げても意味無い気がします

私はあくまでもいつまでも青春さん、使用中の人さんのお話の流れで使用機種による差違が激しい
事を指摘するために一白水星さんが高級機種と呼んでいらっしゃる「過去のビジネスクライアント機種」
を中心にお話ししてます。もともと ho compaqシリーズは旧 COMPAQの Evoシリーズ製品ラインアップ
が源流ですので。逆に現状が「低価格機種」となっている理由も市場環境を見れば理解出来ます
が＞あくまでも企業が低価格でビジネスクライアントを入手するための手段(TCO削減の一手法)。

価格のみで語れば本機種は「コンシューマ向けの低価格機種」となってしまうかもしれませんが、
本来のコンシューマ向けラインアップでは hpの現状製品群ですと「Pavilionシリーズ」になるんですが
ねえ。まあ、ユーザーは価格第一で考えている、という事であれば、低廉なビジネスクライアントも
コンシューマ向け機種になってしまうんでしょうね。DELLなどを見るとそう思います。


>それとも関係者かゲートキーパーさんでしょうか
>他スレの書き込みを見て、正直そう感じました

は？。『ゲートキーパーさん』ってなんですか？。確かに本業は IT関係なので業界内のうわさ話やら
裏情報も入ってきますが、メーカーなどの関係者でもありませんし、公言しても問題ない(NDAなどには
抵触しない)内容のみを書いてますけど。それともそういう内容でも情報として書くのは問題
ありますかね。
ユーザー同士の情報交換の場として色々な情報がでているこの kakaku.comですが、あまりにもユーザー
側の情報として純度が低い情報になっているというのも問題ありかと思います。確かにユーザーの
生の声を活かすという事は重要ですが、どうも実際の事象以外を想像で書いている様に見られる方々の
情報が多く目に付きます。場合によってはここ(kakaku.com)がメーカーから色々といわれる可能性も
ある訳ですし、事実の確認を取らない情報を書くのはあまり良くないと思いますが。

と、私は考えております。まあ、一白水星さんがお気に召さないのでしたら、私が出なくても問題
ないでしょうからとっとと引き下がります。皆様大変失礼いたしました。

書込番号：6776385