『サポートはお飾りだな』のクチコミ掲示板

[Dan2017]

windows10の更新ができずリカバリーディスクで初期化しようとしたが何度やってもエラーが出てサポートに連絡しろというメッセージしか出ないのでサポートに連絡したがやる気ない特亜国人しかサポートにはおらず購入後、3年しかサポートしないの一点張り自作のリカバリーディスクでリカバリー領域までフォーマットしておきながらリカバリーディスクを新規で提供できないので捨てるしかないなんて、信じられない3年以後はドライバーの提供もしないということで、ドライバーのバックアップがなければWindowsの再インストールもできない。もう2度とHPは買わない。みなさん気をつけて。

書込番号：23578296　スマートフォンサイトからの書き込み

[横道坊主]

何処行っても同じですよ
SONYのサポートでも、日本人は親身になってくれますが、○国人が担当になると実にそっけない。
彼等はメンタルが強いんで、クレーム担当にはうってつけなんでしょう。

書込番号：23578333　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

Dan2017さん、こんにちは。

2008年1月発売のモデルですか。長期間の稼働でお疲れマシンですね。
Window's10のドライバ自体が古いものを最新版のクリーンインスールで
含めない傾向が強くなっていますので、

古いWindows 10を見つけてインストールしてそこからアップデートしていく
となんとかドライバは確保できることもあるようです。

Windows 10扱いですので、どのメーカーを買っても同じですよ。
たまにパソコンにも予算を使ってください。

書込番号：23578338

[里いも]

＞Dan2017さん こんにちは

＞jm1omhさんへナイスクリックしました。　いろいろ面倒なようですので、近くのPCショップへ持ち込んではどうでしょう。
ショップは日本人経営や店頭対応が多いかとおもいます。
近くへない場合はネットでもあります。
継続ご使用なら多少の出費は仕方ないと思いますが。

書込番号：23578355

[mad1963]

＞Dan2017さん

はじめまして


＞購入後、3年しかサポートしないの一点張り

下記のページに、サポートは、2011年8月末日までと明記してあります
https://support.hp.com/jp-ja/document/c01323208#_pavilion

そこから、さらに、９年近く経過してますね？　HP側に、何の不備も無いと思います

無期限サポートを、求めてるんですか？

というか、まず、この機種は、Windows10へのアップデート対象機種なんでしょうか？

でなければ、なおのこと・・・ですよね？

書込番号：23578454