『HP式タッチコントロールが使えない』のクチコミ掲示板

[djebel250]

購入当初は使えていたはずの「HPタッチ式コントロールボタン」が
利かなくなりました。DVD等の操作をしようとしても、まったく動作しません。
何かロックするボタンとか操作をしてしまったのでしょうか？
それとも故障なのでしょうか？
同じような症状の方、もしくは解除方法をご存じの方は教えてください。

書込番号：8012377

[マジ困ってます。]

正常に作動してたと思われる日時までシステムの復元機能で戻してみる。
戻してもダメならハードの問題かもしれません。

書込番号：8012404

[青魔導師]

電源を落とす、ACアダプターを抜く、バッテリーをはずす、電源ボタンを５秒位押す
バッテリー、ACアダプターを取り付ける
電源を入れて起動して正常に動作するか確認する
これで直ると思います

書込番号：8013921

[であぶろ]

dv3000に限らずHPで同一機能を採用している機種では全般的に発生している症状です。

通常Windowsをシャットダウンして、AC電源およびバッテリーを外すことで復旧しますよ。

書込番号：8014194

[djebel250]

早速の回答ありがとうございました。
バッテリーの挿抜し、再度立ち上げ直したら、見事に機能回復しました。
回答をいただいたみなさん、ありがとうございました。
ただ、クチコミに質問する1週間前に”ＨＰ”のヘルプデスクにメールしたのですが、
受け付けたとのメールが来ただけで未だに回答なし。
パソコン本体の満足度は高いのですが・・・
サービスに対する満足度は、下降気味です。

書込番号：8017187