『認識系の障害』のクチコミ掲示板

[Johnny Ace]

最近、内蔵機器を認識しなくなってきています。

最初に気づいたのは2週間ほど前、出先で内蔵Wi-fiを使ってつなごうとしたところ、機能していないことに気付きました。Wi-fiのスイッチのところのLEDもオレンジのままになっており(通常、Onのときはブルー)、デバイスマネージャを見ても認識されていませんでした。
さらに調べていると、内蔵のxDカードリーダーも機能しておらず、こちらはデバイスマネージャを見た感じでは一応認識はされているようですが、"Ricoh xD-Picture Card Disk Device"のところに"!"マークが出ています。ドライバの再インストールをしたいのですが、入手場所が分からず解決できませんでした。
また今週に入ってからは、内蔵のスーパーマルチDVDドライブも認識されなくなり始めており、日を追うごとに認識される確立は落ちているように思います。

Wi-fiとDVDに関しては、まれに認識されることがあり、そういった場合に膝の上で多少意図的に揺らしながら使用してみても、安定して動作しています。例えば、Wi-fiでつないでPingを飛ばし続けるのを10分以上続けても、Pacet lossは0です。このことから、デバイスの故障や接触不良などではない感じがします。
また、先週まで普通にDVD鑑賞などできていたDVDが、WifiやxDカードリーダーなどと共にほぼ同時に障害を起こすということも考えにくく、これらのデバイスの障害は低いように思います。

また、Windowsではなく、KnoppixやUbuntuのLive CDなど、CDブートのOSを試してみても、Wi-fiは認識されません。以上のことから、マザー周りの認識系になんらかの問題があると推測しますが、いかがでしょうか?

この場合、修理費用および期間はどの程度かかりますか?
仕事にも使用しているPCのため、あまりに長期に渡るのは困るのと、現状スペック的には不満はないものの、購入から2年近く経過していることもあり、修理費用が高額な場合は買い替えるべきなのか、判断しかねております。

よろしくお願いいたします。

書込番号：11600343

[ブンダバ]

＞この場合、修理費用および期間はどの程度かかりますか?


　　そ、それは…
　　サポートの方に尋ねるのが一番手っ取り早いと思いますよ。
　　さすがにここでも分からないんじゃないすか？

　　経験者がいれば別でしょうけど。
　　だれかいませんかねぇ…

書込番号：11600431

[はむさんど、]

Johnny Aceさん＞
もしもご自身で Note PCを分解・組み立て出来る自信があるようでしたら、hpから Maintenance and Service Guideを入手していったん分解→組み直しを行うだけでも状況が変わる場合もあります。
ただ、その手の作業に慣れていないのであれば個人的にはおすすめしません。壊す可能性もありますので。

[参考]
●HP Pavilion dv2500 and dv2700 Notebook PC - Maintenance and Service Guide
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01295820.pdf
※型番違いですけど、 Frame Modelとしては共通かと思います。

有償修理に出す場合ですが、hpの場合は修理代金の目安が無いので、基本的には「見積もり→修理代金計算」となるかと思います。

Pavillionシリーズでは対応出来ないのですが、ビジネス PC製品ですと有償にて保証を後から購入可能な「carepackポストワランティサービス」もあるのですが．．．．．。それが使えれば１年間辺りおおよそ￥15,000-〜￥20,000-位で保証期間を購入する事が出来るのですけどねえ。
Pavillionで可能なのは「元々の保証を購入後１年以内に延長する有償サービス」のみですので。

書込番号：11600437