『25日朝申し込んだけれど。。。』のクチコミ掲示板

[CybernetWalker]

hp directPlusから、
「ご注文いただいた製品は、ご好評につき現在欠品しております。
　大変申し訳ございません。
　納品日が確定いたしましたら、速やかにご連絡いたします。」

と26日夜になってメール。
hpってカード引き落とししてから「正式受注」ってメールよこしながら、一日たって在庫なしってノウノウといってくるんだぁ。驚いたぁ。
生産した日が納品日ってことね。計画もなにもあったもんじゃないな。
何ヶ月先になることやら。みなさんも気をつけてください。

書込番号：8258523

[えりたろう@]

CybernetWalkerさん同様26日夜に欠品連絡が来ました。

早速本日HPダイレクトCSに電話して納期の確認をしました。
（さすがに電話が繋がるまで結構待たされました・・）

6月下旬の販売時にはHPダイレクト購入分では20日待ちになったらしいですが
今回に関してはCS曰く「8月末入荷で9月上旬より順次発送予定」との回答。
なのでHPダイレクトでも未だに受注受付しているみたいです。

ただ、販売開始2時間後に申し込んでいきなり欠品連絡は
確かに信頼性に欠けるなぁ・・と思い、
HPダイレクトにキャンセルを申し込み他店に予約購入申し込みしました。

欠品連絡が来た時点で「何も焦らなくても・・」と思うと
送料がアホらしくなりましたし（他店はみんな無料ですしね）

キャンセルに関してはけっこうすんなりOKしてくれましたので
HPダイレクトに固執して待つか、他店に目を向けるか
再考するのも手かもしれません。

書込番号：8260213

[CybernetWalker]

えりたろう@さん,
貴重な情報ありがとうございます。
２時間後でも欠品ということは、ほとんどの申し込みについて欠品メールが出てるってことですかねぇ。逆に順調に発送されている人いるのかな？
hpってバカ正直なところがあるから、9月にブツが倉庫に来ない限り、すべて欠品と答えてる可能性もあるのかな、と思いました。

書込番号：8260242

[里いも]

こんにちは
上手く納品されるといいですが、その後のクレーム処理など心配ないのでしょうか？

書込番号：8260252

[えりたろう@]

先程記載の情報は今朝方HPダイレクトCS内に来た情報だと
CS担当者の方が言ってました。

以前にもこのような状況（販売開始直後の申し込みで「欠品連絡」）が
あったようですので今回はHPダイレクトのキャンセルも多いかも知れませんね。

HPの製品はBとSとYが公式の展示販売店みたい
（店舗頭文字です。詳しくはHPのサイトでご確認を）ですが
ネット上ではいずれも予約受付中で送料無料でしたし
BとSに至っては長期保証もつけれますのでこれも手かも知れません。
（但し、いずれも「1人1台の購入のみ受付」とのことで
「今週末(8/29)販売開始」と書いてました。
　ただ、納期に関しては「販売開始以降」となってますので
　納期的にはHPとどちらが早いか微妙です。）

個人的には直販の保証も販売店の保証もあまり大差ないと思っているので
クレーム処理は「購入1年後以降」をどう考えるか次第かと思います。

書込番号：8260462

[えりたろう@]

CybernetWalkerさんへ

>hpってカード引き落とししてから「正式受注」ってメールよこしながら、
>一日たって在庫なしってノウノウといってくるんだぁ。驚いたぁ。

私もカード決済でしたが、HPの言う「正式受注」ってのは
CS曰く「引落し可能かどうかの確認」ということらしいです。
即ち「引落し」ではなく「引落し申込」の状況なので
タイミングによってはキャンセルは可能のようです。

ご参考までに。

書込番号：8260518

[pafupafu]

年内にAtom CPUの新型が出るらしいです。予約中に新型発表なんてことも。。。

書込番号：8264292

[えりたろう@]

出荷情報について進展がありましたので補足です。
今までの経緯をまとめますと・・・

8/25　AM2:00
　　クレカ払いでHPダイレクトサイトにて家族分のも含めて2台発注。

8/25　夕方
　　HPダイレクトより正式受注のメール。

8/26　PM10:00
　　HPダイレクトより「欠品連絡」のメール。

8/27　AM9:30
　　HPダイレクトCSに電話にて納期確認（この時点で9月上旬との回答）
　　キャンセル申込に応じてくれたので2台ともキャンセル。

8/27　AM10:30
　　HPダイレクトよりキャンセル申込受付完了のメール。

8/27　AM11:00
　　HPの公式の展示販売店のBとSのサイトにて各1台予約申込。

で、先程BとSのサイトで確認したところ
双方ともすでに本日（8/28)発送済とのことでした。
（販売開始（8/29)前日の発送になりました。）

てっきり他店でもHPダイレクトが当初言っていたのと
同じくらいの納期だと思ってたので、
結構すんなりしすぎてちょっとびっくりしています。

HPダイレクトで継続して申し込んだ方々は
その後進展はありましたでしょうか？

書込番号：8267057

[CybernetWalker]

えりたろう@さん、
私はあいかわらず放置状態で様子を見てます。
8月29日の午前中時点で、納期の通知はありません。webサイトを見ても
「受注処理中」のままです。
普通の販売店より遅い、送料分高い、なら、このhpdirectって時々、
キャンペーンで安くなったパソコンを買うだけのアウトレットとして
使うのが正解なんでしょうかね。（笑）

ここまで来ると、hp directplusのだらしなさを日本全国の価格.com
クチコミをご覧の方々にレポートし続けたくなりましたので、キャンセル
せずに様子見ます。

書込番号：8269805

[ナッフイ]

当方25日に有楽町駅前にある大型量販店にネットで申し込み、本日29日AMに受け取りました。
ポイントも付いて、送料も無料で、しかも早く入手できたので、この注文選択肢は正解でした。

書込番号：8270356

[えりたろう@]

CybernetWalkerさん、
HPダイレクトで継続されていたんですね。

まだ「受注処理中」ですか・・・
以前の英語モデルのドタバタ騒ぎ（20日待ち）の時は
「生産中」って表示が出たらしいですよ。

私的にはHPダイレクトをキャンセルした段階で
HPダイレクトより遅くなるものとてっきりあきらめていたので
逆にびっくりです。

ナッフイさん同様で先ほど家族から電話があり
B発注分は既に届いているとのことでした。

HPダイレクトの今後の対応をまた教えてください。

書込番号：8270458

[CybernetWalker]

えりたろう＠さん、

今朝、１０時にサポートに電話してみました。（１０時５分ごろにならないとスタートしないだらしなさは、さすがです。）

おねえさんに、2133の入荷は９月上旬、お手元に届くのは９月中旬と、明るくさわやかにお答えいただいたので、すっぱりキャンセルしました。（手続きは月曜日。これも確認しないと怪しい）

Bが24時間以内に無料配送というので半信半疑で申し込みました。３年延長保証、ひょっとして無料ですか？いまだによくわかってないんですが。
もちろんポイントもソフトケースが買えるくらい、ごっそりつきました。
夕方に「配送したよ」メールが飛んできました。

要するに、hp directplusに申し込んで待っていた間、購入しているつもりなだけで、なにもしなかったのと同じである、という自分のまぬけぶりに、かなり笑えます。
日本hpの小出社長、おもしろい話題を提供くださってありがとうございます。
これで報告を終わりとさせていただきます。

明日の夕方、来たらいきなりxp導入に入ろうと思います。デバドラその他はすでにUSBメモリにダウンロード済みです。(笑)

書込番号：8276703

[えりたろう@]

CybernetWalkerさん

9月「中旬」ですか・・
既に当初HPダイレクトCSに聞いたときの回答からもうずれ込んでいたんですね。
まずはキャンセル「おめでとうございます」。

Bの長期保証（3年・代金の5%）は実は購入時のポイント（5%)で充当できます。
個人的にはBではほかに買うものも特になかったのでポイント充当で
長期保証を付けてもらいました。

Sの長期保証（5年・5000円）は追加支払が必要です。
その上でポイントがつきます。
Sのポイントは今後何かに利用したいと思います。
（ちなみにYはネット上では長期保証が付けられませんでした。）

昨日Sも届いたのですが、何せ実際こんなに早く着くとも思ってなかったのと
この週末はそれを見越して予定を入れていたので
結局週明けに開けることになりそうです（笑）。

私の方からの報告もこれで最後にします。
今回はHPダイレクトの「笑い話」ということにしましょう。

書込番号：8276991

[CybernetWalker]

これで私も最後のレポートとします。

朝、商品到着。ほんとうに２４時間以内にきました。（驚）
さっそくWindowsXPにダウングレードしました。MSに電話して新しいコードをもらうのですが、きわめて簡単に終わりました。
私は手持ちのWindows XP SP2 OEMのCD-ROMとhpからダウンロードしたドライバで作り上げました。HDDの完全フォーマットをふくめ、そこそこ時間がかかりましたが。

が、画面のきれいさとキーボードの打ちやすさ、安定した動作、めちゃくちゃ快適です。
以外にyoutubeが画面とスピーカがそこそこ大きいのでいいです。
この記事もすでに2133で書いております。
やはりモバイルPCはCPU「だけ」で議論するべきではないな、と改めて思いました。

たしかに発熱はあり、xpにしたところであまり軽減されません。が、もともとhpのノートPCを扱いなれてる私にしては、あまり驚くほどでもありません。

今日はMSIや富士通のUMPCの記事があがっていますが、まったく後悔しないマシンです。
モバイルやちょっとしたテストに、壊れるまで使うと思います。

hp DirectPlus騒ぎはこれで終わりにしようと思います。

書込番号：8283225