『助けてくらさい。』のクチコミ掲示板

sotecｱｳﾄﾚｯﾄでWL2130Cを購入したのですが、購入二ヶ月目にしてPCの電源が入らなくなりました。
ACｱﾀﾞﾌﾟﾀをPCに差し込んでもﾌﾞﾙｰのﾗﾝﾌﾟ(DCの入力確認)が点灯せず、まるっきり通電してる気配がありません。前スレの「にぷ」さんのような状態なのですが電源ボタンを何度押しても症状変わらず。
ちなみにこの状態ではACｱﾀﾞﾌﾟﾀのLEDが激しく点滅します。ACｱﾀﾞﾌﾟﾀの不良かと思いきや同出力の正常なACｱﾀﾞﾌﾟﾀをさしても同じ事が起こります。

さらに困ったことにｱｳﾄﾚｯﾄ商品は保証が3ヶ月との事で焦っているのですが
e-mailｻﾎﾟｰﾄも早急に回答来る様子でもなさそうですし、電話ｻﾎﾟｰﾄもまるでつながらず、修理以来すら出来ません。何か良い方法ないでしょうか・・・？前スレで電源の書き込みありましたが、なぜか電源ボタンの反応に話が逸れてしまっている様で・・・。

書込番号：1929415

保障が切れては大変なので、ご自分で荷作りして中に症状のメモ書きと保証書を入れて、修理センターに送りましょう。

故障の内容から、ここで問答して解決すると思えません。

書込番号：1929736

[reo-310]

＞e-mailｻﾎﾟｰﾄも早急に回答来る様子でもなさそうですし

返信がくるまで同じ内容を何回も送る、まさか書き込みないように、型番、シリアル、購入日、名前、住所、連絡先は書いてあるだろうね

＞電話ｻﾎﾟｰﾄもまるでつながらず

曜日、時間帯をずらして電話している

（reo-310でした）

書込番号：1930378

色々とご意見有り難うございました。
TELｻﾎﾟｰﾄはﾅﾋﾞﾀﾞｲﾔﾙなるもので上手くいくと保留までは行くのですが、その後30min通話状態にしても繋がりません。
e-mailも
>受付順に対応させていただいております。
>お急ぎの場合には当社テクニカルサポート、
>修理サポートをご利用いただきますようお願い申し上げます。
と、かなりブシツケな自動返信が返ってくるだけです。
サポートに繋がらないからe-mail書いているのに・・・。

結論「aishinkakura-bugi-ugさん」のアドバイスの通り、強引に修理センターまで送り着けようかと考えております。

SOTECのｻﾎﾟｰﾄの貧弱さは噂には聞いておりましたが、以前の購入機種が調子がよく安価だったので好いイメージをSOTECにはもっておったのですが、いざ故障すると困ったものですね・・・。まーPCのﾀﾞｲﾚｸﾄｼｮｯﾌﾟは何処も似たり寄ったりナノかも知れませんが。

いずれにせよアドバイスありがとうございました。

書込番号：1932614

購入したところに相談・・・
これが基本だと思います。

送りつけただけで解決するとは思えませんが、、、

書込番号：1932630

[reo-310]

＞購入したところに相談・・・
これが基本だと思います。

スネオ毛　さんはダイレクトでの購入みたいですが
販売店での購入でも、ソーテックの修理、サポート関係は販売店はノータッチですから無理だね
展示はしているけど苦情が多いせいか店員さんは売る気がないですね

書込番号：1932903