『トラブルが発生しました・・・』のクチコミ掲示板

突然、正規の方法を使っても電源が落ちなくなってしまいました。
スタートボタンからシャットダウンしようとしても、全く反応がありません。
管理ツールのイベントビューアを参照しても、「電源を切る Family-PC の試みに失敗しました」としか表示されません。こんなことは他のパソコンでは当然ありません。まったくもって初めてです。
この面を除けば、コストパフォーマンスの面でも最高のパソコンであると思うだけに残念です。どなたか同じようなトラブルを抱えていらっしゃる方はいらっしゃいませんか？なんとか解決したいのです・・・。

書込番号：1500907

取り合えず、正常なところまでシステムの復元で戻してみるというのはどうでしょう。

梢

書込番号：1500910

[MIF]

「突然」ってのが曲者なんですけど、
何かソフトをインストールしたとか、
外付けのデバイスくっつけたとか、
本当に心当たり無いんですか？

書込番号：1500932

[あも]

LS&Co.　さんこんばんわ

こちらを参考にしてください。

フリーズしてしまい、電源ボタンを押しても電源が切れません
http://homepage2.nifty.com/winfaq/w2k/boot.html#218

Ｗｉｄｎｏｗｓ ＸＰ 終了時「設定を保存しています」でハングします
http://homepage2.nifty.com/winfaq/wxp/boot.html#1305

ＷＩＮＤＯＷＳ シャットダウン時に ＤＥＶＬＤＲ が応答しなくなります
http://homepage2.nifty.com/winfaq/w2k/boot.html#240

書込番号：1500989

みなさんどうもありがとうございます！

少し原因を考えてみました。ただ、Windows Updateを事細かに行ったり、ソフトを入れまくったために、どれが直接の原因かを突き止めることは出来ませんでした。ソフトの相性の問題やハードウェアデバイスの問題もあるかも知れないと思いますが。

最初の環境からはあまりにもかけ離れているため、どうしようもない状態です。システムの復元も、またソフトを再インストールしなければならないと思うと、かなり億劫になっております。

「あもさん」がアドバイスしていただいた症例とは若干違うんです。『スタートボタンからシャットダウン』という操作を行っても、エラーメッセージも出なければ、警告音も出ない、要するに完全に"シカト"されている状態です。

ひとつだけ解決のヒントがあり、それが管理ツール中のイベントビューアのエラーログのみです。ただ、それも前述のとおりの一言で片付けられているため、どう対処していいのか分かりません。

XP Proを入れようとも思っておりますが、対応ドライバが必要になるのでは、と思い、どうも踏み切れません。やはり現状の環境で解決するのが一番いいとは思っているのですが。

書込番号：1501509