『DVDドライブについて』のクチコミ掲示板

[バーゴン]

購入して1ヶ月ほど経ちますが、ＤＶＤドライブ（DVD+/-RW）利用時ですが、ＣＤ−ＲＷ、ＣＤ−Ｒ等ソフトは問題なく認識するのですが、ＤＶＤソフト（ＤＶＤビデオ、ＤＶＤ-Ｒ、+Ｒ等）認識できない状態が続いています。HDD内にある大きなデータをコピーしたいと思っているのですが・・最初の頃は問題なかったのですが・・
メーカーサポートに問い合わせしていますがまだ返事がありませんので・・どんな原因が考えられるでしょうか。やはりドライブ自体の交換が必要なのでしょうか。
アドバイスお願いします。

書込番号：4347172

[♪ぱふっ♪]

ピックアップ部分をエアダスターでホコリを吹き飛ばすように勢いよく空気を吹きつけてみてください。
あるいは、レンズをアルコールをたっぷり染み込ませた綿棒で拭いてみてください。

書込番号：4347291

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

気休めですが、ピックアップの清掃でしてみてください

経験的には4年使用したノートはCDは読めてもDVDは読めなくなりました
ただDVD-RAMだけは読める状態です、ピックアップの不良で修理より外付けDVDを使用してますが

＞メーカーサポートに問い合わせしていますがまだ返事がありませんので・・

サポートの対応の悪いメーカーですから、クレーマー覚悟で対応しない無理ではないかな。

Ｓｉｌｖｅｒ　ｊａｃｋ

書込番号：4347308

[バーゴン]

♪ぱふっ♪　さん ,Ｓｉｌｖｅｒ　Ｊａｃｋ　さん 有難うございました。
アドバイス試してみます。
しかし購入してから1ヶ月で・・こんなもんでしょうか。
外付けＤＶＤ購入した方がいいのかな・・

書込番号：4348269

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

ダイレクト直販で初期不良にあたると最悪ですね
国産メーカーで販売店購入なら、1月以内なら新品に交換してくれますが

ピックアップの清掃をして市販のDVDが再生出来ないならサポートに連絡しましょう
デルで交換を要求すると再生品を送ってきますから、修理のほうがいいかもよ

書込番号：4348972

[♪ぱふっ♪]

＞ 再生品を送ってきますから、
ここらへん、どーにか社会問題にして吊るし挙げることはできないもんですかね。

書込番号：4351111

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

デルの場合は本国でも同じように不満がおきているようです

＞下降を続けるDell、首位を守るApple――米顧客満足度調査


Dellがスコアを落とした主な理由は、顧客が同社のカスタマーサービスに不満を持ったことにあった。（IDG）

http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0508/16/news036.html

書込番号：4353781

[中親おじさん]

DELLもよいところばかりではありませんが、間違いは気になります。
パーティションの分割はできます。
LatitudeX300とDimensionでCとDに分割して使っています。
テクニカルサポートに電話もしくはメールで問い合わせれば、インストールガイドのダウンロード場所を教えてくれます。
ただし、余程ラッキーでなければ、つながるまでにかなり、相当の辛抱が必要なので、時間つぶしができるものを手元に置いてからにしてください。
つながれば、親切、丁寧に教えてくれます。

書込番号：4364023

[Dimension8300]

ここ2年ほどでDELLのサポートはすごい悪くなった気がします。
日本人と話せることがほとんどなくなりました。
こんど宮崎にサポセンができるらしいので、少しはましになるものと期待しています。

書込番号：4381257

[c:\dell]

デルのサポートは非常に良いと思います。
他メーカーと違い、PCの中を空けて迅速に復旧させる事を
第一に考えてると思います
日本のメーカーの様に、CMOS交換で数万円取られる事は有りません。

ある程度のスキルが無い方は文句が多いのでしょうね


しかし、Net住人のやっかみ人間は、他人の悪い所ばかり書き込みして
良い事、お誉めの言葉は書き込みはしないのでしょうね

実際貴方も、人の事はさっぱり誉めず、自分の素晴らしさばかりが
気に成るでしょ？。

書込番号：4404259

[学割]

なぜまともに日本語を喋れない中国人がサポートしてるのか、分からない。

書込番号：4483020