『急に起動しなくなりました。』のクチコミ掲示板

[まーた！]

どなたか知恵をいただけたら嬉しいです。
突然に、起動後Ｄellのロゴマークの後、画面が黒いままフリーズするようになりました。

ＯＳが壊れてしまったのかと思い、リカバリを試み、起動しDellのロゴマークの後、F12を押し、「CD/DVD/CD-RW Drive」を選択すると「Windows is loading files...」までは表示されるのですが、その後、バー表示が最後までいくと、本来ならインストール画面となるはずが、画面が黒くなり、そのままフリーズしてしまいます。

SSDに換装しているので、パソコンから取り出し、フォーマットしてから上記の方法を試みても駄目でした。

メモリも1年前位に交換してので、すがる思いで元のメモリに戻してみましたが、それでも変わりませんでした。

なにか他の試みれる方法はあるのでしょうか。よろしくお願いします。

書込番号：15674058

[ピンクモンキー]

SSDに交換とのことですけど、HDDに戻すことは可能でしょうか？
それで起動すればSSDが破損したことになりますね。
HDDで起動しなければそれ以外のハード関係が故障。
修理か（新品が買える位の金額になるかも）5年が経過しているので買い替え時かも。

書込番号：15674097

[φなる]

古いので電源が不安定とか。

ノートPCって、バッテリーが消耗してる場合は、電源ケーブル刺しておけば安定供給されるのだろうか・・・・。機種にもよるのかな？

書込番号：15674222

[sidewinder2]

ピンクモンキーさん

＞突然に、起動後Ｄellのロゴマークの後、画面が黒いままフリーズするようになりました
＞SSDに換装しているので、パソコンから取り出し、フォーマットしてから上記の方法を試みても駄目でした

この説明からSSDに換装して使用していて、ある日突然フリーズするようになったのではないでしょうか？
しかもパソコンから取り出してフォーマットしてるようですしSSDは正常であると思われます

まーた！さん

元々のHDDや別のSSDはお持ちですか？他の正常な物を取り付けて同じ症状なら原因は主にパソコン側でしょうね
そのSSDも別のPCに繋いで問題無い事が確認出来れば原因の特定が容易ですよ

書込番号：15674250

[denken3syu]

多分....
私は，WINDOUWS（プログラム）が壊れたと思います。まず，専門家（販売店員）に相談するのが一番だと思います。
初期化しても（データが消える）良いのでしたら。リカバリーをすれば治ると思います。

書込番号：15674558

[まーた！]

みなさん早々の回答、ありがとうございます。

ピンクモンキーさん
ＳＳＤのことですが、パソコンから取り出し外付けにし、データを取り出した後、フォーマットしました。これでもＳＳＤに問題がある可能性があるんでしょうか？
ＨＤＤに戻すことも検討しましたが、外付けＨＤＤとしてすでにOSを消し、たくさんのデータを入れているのでSSDに問題がある可能性が高ければ検討いたします

φなるさん
バッテリーは、内臓バッテリーで45分程度、使用できる状態でした。リカバリーの時は電源ケーブルを刺して実行しました。

sidewinder2さん
再びSSDを外して外付けＨＤとして使用してみると正常に記憶してくれます。特にＳＳＤに問題はなさそうです

denken3syuさん
初期化ができなくて困っているんです。リカバリー不能状態です。やはり専門家に相談でしょうかね

カアズ・ホシザネルさん
外部機器はすべて外しています。マウスでさえ外しています。

皆さんどうもありがとうございます。
やはりハードが壊れているんでしょうね、専門家に調べてもらう選択肢もあると思いますが、ネットで調べるだけで、かなりかなりのレベルで調べられるような気がするんですが、いかがでしょう？

もう壊れたとみなして次の購入を検討してみます

書込番号：15674925