『充電できません。』のクチコミ掲示板

[ミッコモッコ]

最近、急にバッテリーが充電出来なくなりました。
“電源に接続：充電していません。”となっており
電源オプション等を検索しましたが、充電する設定方法がわかりません。
他の方と同じ不具合でしょうか？
新品バッテリーに交換すれば直りますでしょうか？
どなたかすみませんが教えて下さい。

書込番号：10582729

[鳥坂先輩]

発売から２年以上経過したモデルならバッテリーが死んでもおかしくはないですね。

＞新品バッテリーに交換すれば直りますでしょうか？

交換して見ないとわからないでしょう。


今の状況になるまでの経緯はあなたにしかわかりませんしね。
だいたい充電しても持ち時間が減ってきたとかいう症状があれば、バッテリーのみの寿命であると考えれます。PCの性能的にはまだまだ現役ですから、バッテリー交換を試して見たらどうでしょうか？
安全パイで行きたいならメーカー修理依頼ですが、診断料がかかる可能性があるのでその辺はメーカーに相談してください。

書込番号：10583888

[ミッコモッコ]

早速の情報を有難う御座います。
まずはバッテリー交換してみます。

書込番号：10584523

[TAO-TAO]

同じようなケースが出ているようなので誘導のつもりで貼っておきますね。

Windows 7のバッテリ管理機能に不具合、マイクロソフトが調査
http://www.computerworld.jp/topics/win7/173749.html

書込番号：10904651

[ほしけん]

自分のM1330も、購入から1年と10日のタイミングでこの現象に気づきました。
(バッテリーは元気でLEDが5個点灯する状態です)

Windows上の状態表示では、AC接続ではあるが、満充電のように充電が行われない状態です。
BIOS画面でバッテリーの状態を確認すると、どうやら電源が接続されているのはわかるが
ACアダプタの種類が認識できないために、充電させてくれない状態であることがわかりました。
Googleで検索してみると、同じ症状を何例かみつけました。ACアダプタの交換で治った例もあるようです。

そこで、チャットサポートの中国人に現象の詳細を伝えたら
・(いきなり) マザーボード交換になります。6万円です。
・(本当にマザーボードが原因だと断定できるのか? と聞いたら) バッテリー不良の可能性も考えられますので新しいバッテリーを郵送します。→ 詳しく聞いたら症状が改善しなくてもバッテリー代を取られると判明、やめました。最初からそう言ってよ!
とあてずっぽ的な返答しか得られず(応対は若干片言なりに丁寧でしたが…DELLのサポートも品質も落ちたものです)、
ほとんど諦めながら使用していたのですが…。

何度か突然、しばらくの間充電できるようになるタイミングがありました。
それは実家に持ち帰ったときです。接触の問題かと思っていたのですが、違いました。
私は普段ほぼ常時電源に接続して使用してたのですが、
電源から外してACアダプタを半日〜1日ぐらい置いておくと、
必ず一時的にこの現象が改善されることがわかりました。
以来、充電が必要な場合はこの方法で対処しています。

ACアダプタ・マザーボードのどちらに原因があるかは分かりませんが、少なくともバッテリーの問題ではないようです。

書込番号：11100323

[taka789]

この機種は色々初期不良が在りましたが、充電も出来なくなってサポートに電話を入れるとバッテリーを外して電源ボタンを30秒位押し続けて放電しても変わらないので、工場で確認しますと言うので送り返すとACアダプタの不良で交換してもらいました。

書込番号：11400751