『M1330の納期』のクチコミ掲示板

[太�ｶと花子]

はじめて書き込みます。
XPS M1330を購入したいと考えています。今月初めに多くの機種（DELL製品）がモデルチェンジしてからと思いますが、納期について沢山の不満の声を拝見します。
現在、M1330が届くのを待っている方、どの程度待ちか教えてくださいませ。
また、既に使い始めている方は感想を教えて下さいませ。
よろしくお願いします。

書込番号：6587468

[Juttannbo]

XPSM1330の納期についてですが、７月５日に発注した後、
なかなかお届け予定日が決定しませんでした。
３週間程度が経過した時点で、DELLに電話してキャンセルを
におわせつつ文句を言ったら、８月４日という予定日が
提示されました。その後、Webで随時チェックしていましたが、
どうやら早まった模様です。７月３１日のお届け・・
ということになっていました。
私の場合、ディスプレイに蛍光管タイプのものを選択し
ましたので、まだ良い方なのでしょうが、５週間を見込んで
発注した方が良いのかも知れませんね？

書込番号：6590493

[hirossy]

私の場合7月20日に生産開始で、オーダー直後は8月2日がお届け予定日でした。しかし、その2日後ぐらいには『生産上の都合により遅れが生じる見込みです』のように表示され、お届け予定日も消えていました。
それが今日になって、『生産が完了し、輸送の準備中です』とのこと。お届け予定日は8月8日になっていました。
まだ届いてはいないのでなんともいえませんが、結果的には20日弱でのお届けなので、思ったよりは早いなという感じです。
ちなみにバックライトにLEDを選択しましたが、オーダー時は7週間かかると表示されていました。
この差はなんなのでしょうか…

書込番号：6591826

[dellhadounano]

皆様DELL商品の納期で、遅れが目立つ書き込みが多いですね。
私も今回M1330を注文いたしましたので、商品到着までレポートいたします。
商品発注：7月25日
注文方法：WEBにて。決済はクレジットカード。
この時点でオダステ到着予定日が、8月5日。
26日にモニタにWEBカメラがつけてなかったので、変更を申し出る。（TELにて）
3箇所くらい電話回されましたが、最終的には変更を受け付けてくれる。これが27日でした。夜にはオダステも受注が27日と訂正される。今現在30日で、生産中。到着予定日は8月9日だそうです。
また、進展がありましたら、カキコします。

書込番号：6591940

[dellhadounano]

追伸です。
先ほど午後10時にオダステ製造完了になりました。
とりあえずご報告まで。

書込番号：6593141

[なんだかな〜！！]

製品のスペックはすばらしいと思いますが、納期や対応を考えた場合お奨めできません。特に決まった日に使用予定のある方には！
７月１０日に生産開始で、オーダー直後は７月２４日の届け予定日でした。たしかにその２日後ぐらいには『生産上の都合により遅れが生じる見込みです』のように表示され、お届け予定日も消えていました。
それからは、待てど暮らせど『生産上の都合により遅れが生じる見込みです』から変わらず、電話で直接営業担当者に確認したところ、「２７日にはどういう状況かが分かるので、分かりしだい状況をメールします。」とのことでした。それが、３０日になってもメールの１通も来なければ、連絡も来ません。
３０日に再度その旨を連絡すると、「お客様の怒る気持ちは大変分かります。」とのこと？？思わず「怒る・・・は？」と言ってしまいました。当然のことを言っているまでで、怒る・・・？確かに語尾は強くなっていたけど・・・。
当方は、「通常の売買契約では有り得ない話！会社の体質で、客を蔑ろにしているのではないのか？だから売り上げが落ち込むんですよ！！」さらに「この対応では、購入後のサポートも安心できません！！」と思いの丈を言ってキャンセルしました。
おかげで少しスッキリしました。

書込番号：6595439

[Apple][]

7月10日申し込み7月11日入金で、現在3週間待ち（構成　ショボイノ）　生産開始すらなっていません。
　あほらしくて、電話するのもイヤです。（中国語堪能な人ＯＫ）
ねじ山ひとかけらかけていたら、即クレーム　メインスイッチ傾いていたら、即再納品　でも　これが正常ですと再納品されるだけなんだけど　
　安く高機能商品を売ってやるんだぞと思っている会社と割り切って、４Ｗ以上待てる　または　次のモデルがでて、新古品をかってもいい人と思う人、部品取りの品だと思い、2台購入できるリッチな人、Ｖｉｓｕｔａをいじりたい人にとってもお勧めです。

−−−−−−次最重要−−−−−−

　いずれにしても、準モバイルでは今のところ、一番おすすめだと思います。

　ほかのノ−トでも、遅かれとことんモバイルで使用すれば、いずれＯＳに関わらす、壊れる要因は多いです。
　ならば　携帯電話の様に使うのであれば、安いことにこしたことはない。
　いやだったら、ＶＡＩＯのサンタまで待ってください。

書込番号：6595693

[dellhadounano]

　皆さんかなり堪ってるようですね！実は私、DELLは今回ので５台目です。サポートは1年のものから3年のものまでいろいろでしたが、古くなりスペックが見劣りしてからの買い替えでしたので故障は無く（奇跡か！？）サポセンのご厄介はほぼ皆無でした。ＰＣを始めた頃にサポセンにTELしたくらいですが、その時は日本人（笑）の男性でDOSプロンプトを交えてかなり詳しく的確に解決してくれました。
　皆さんの書き込みと、今回の私の注文ミスの際の中国人の対応は必ずしも一致しませんが、言葉が通じないのは決定的なマイナス面だと思います。私も「こいつホンとに意味分かってんのか？」と。
　まだTVCMやってなかった頃のDELLは良かったんですが、会社の女の子が「DELL」って言い始めた頃から良さが失われていったんですかねぇ。ゲートウエイの二の舞にならないことをいのりつつ。。。

ちなみに、私のDELLちゃんは本日国際輸送中になりました。
　

書込番号：6596442

[太�ｶと花子]

沢山のご意見ありがとうございました。うれしい限りです。
どうやらやっと納品も近づいている状況となっているのですね。
現在、M1330が欲しいと思いながら注文しない理由にDELLの対応の悪さもあるのですが、本体のカラーでも悩んでいます。無難なのは「黒」なのですが、DELLショップで見た「赤」も気に入っています。一般的にノートで「赤」は珍しく面白いかなと思うのですが、掲示板を見ている方々はどう思いますか？
長い目で見れば「赤」は汚れてしまいますよね。「白」は安っぽく見えるし、二日三日考えていますが結論がでません。
参考に、本体のカラーの選択についてご意見を聞かせて頂けないでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：6596591

[hirossy]

＞dellhadounanoさん
私も本日、国際輸送中になりました！
お届け予定日も8/8→8/2に短縮されていました。
たぶん同じ便で来てるんでしょうね〜
到着が楽しみです。

ちなみに私は『黒』を選択しました。
私の場合、選択肢にあれば迷わず黒を選んでしまうので参考にはならないですね(笑)
手元にきたらまた報告します。

書込番号：6596808

[こんちん！]

私の場合は、6月30日注文→7/11生産準備で、WEBの表示はストップしてました。
さすがに月も変わるので、31日にDELLに電話かけたら、
『一部の部品が入手できておらず、生産をストップしておりましたが、
今週末より生産開始の目処が立ちました。次週末には納品可能です。』
との回答を受けました。

納期の心配をされている皆さんは、ほかの方もおっしゃってる通り、
一度DELLに電話してみることをお勧めします。

書込番号：6597078

[dellhadounano]

hirossyさん
私も今オダステみましたら8/2到着になっていましたよ！あさってですね！お互い楽しみに待ちましょう。
太郎と花子さん
私の場合色は赤です（ルビーレッドていうんですか）。かなり迷いましたが、かみさんの押しが強く赤になりました。ダークスーツに赤いノート似合うかと思いますよ。

書込番号：6597139

[nasan]

7月2日受注、7月11日生産開始で初めは
7月24日到着予定だったのですがいつの間にか
「現在生産調整中ですが、諸事情により・・」
いうオダステになり、現在にいたります。
サブ機で使用するつもりなので気長に待ちますけど。
（WLEDの白は遅くなるようです）
ただ、午前中のスタイリッシュモバイル
パッケージには驚きましたけど。

書込番号：6599264

[かぷちちち]

ココをみているとDELLは人によって当たりはずれが多いみたいですね。

僕は店頭でカタログパッケージをcore2duoの２Ｇと、メモリ２Ｇにした内容でオーダーしました。
カタログの値引き15,000円は効きましたが、これは問題のカタログを丁度持っていたからで、他の方は断られていました。

７／２４に注文したのですが、カードのオンライン用暗証番号がわからなくて、帰ってから別のカードに切り替えを依頼されました。
で、７／２６に切り替えの電話をしたところ、
「オーダーは確定しています。今からカードの変更をすると納期が延びますが如何されますか？」と言われました。
とりあえず、気持ちが悪かったので、切り替えをお願いすると、webのオーダー情報が２行になり、生産準備からやり直し。
でも７／２９には１行に戻り、生産開始になり、８／９の予定納期が表示されました。
３０日にまた生産に遅れの表示になり、予定納期が消えました。
で、今日(８／１)になると生産完了で、予定納期が８／３に。
明後日、本当に来るのかな？
webの表示がクルクルと変わる(進むのではなくて)ので、かえって不安です。

クレームの多い、中国人のオペレータは僕の時は非常に好感が持てました。
オーダーの状況を的確に教えてくれ、どうするとどうなるかはっきりわかりました。
最後に他に不明な点はないか丁寧に聞いてくれました。

この面でも当たりはずれでしょうか。

肩を持つわけではありませんが、うまくいっている一例と言うことで。

書込番号：6599391