『バッテリ問題』のクチコミ掲示板

[Flamingpie]

たぶん過去にも書かれてたことがあったらすいません。
前日、量販店でのネットで購入したMini9ですが、早速充電していないと言うより、
白LED点等,オレンジLED点滅でまったく充電できません。

DELLのサイトで調べると。
「BIOSをA4にアップ」と「ACアダプターより12時間電源供給」とのこと下記

http://japanese.direct2dell.com/archive/2009/02/16/Inspiron-Mini-9_92305430295228756E307F306E304A30A25BD86978300130D030C330C630EA30FC304551FB966E304A3058984430_.aspx

こられを実行して、バッテリーの充電が出来るようになった方いらっしゃいますか?

書込番号：9647154

[かっぱ巻]

＞白LED点等,オレンジLED点滅でまったく充電できません。

リンク先の内容とは違うと思いますが？
サポートに問い合わせたほうがいいと思います。

書込番号：9648224

[Flamingpie]

かっぱ巻さん。
ご回答ありがとうございます。やはりDELLサポートですよね〜。
自力解決できそうにないのでDELLと格闘してみます。

ありがとうございます。

書込番号：9649333

[小林秀雄]

私もmini9のバッテリーで困っています。
＞白LED点等,オレンジLED点滅でまったく充電できません。
全く同じ症状です。dellに問い合わせしようにも、サービスタグが存在しないとかで、コンタクトできません。（実はオークションで入手しました）有償の修理でもいいのですが、ご存じの方がいらっしゃれば情報を戴ければありがたいです。
この機種のバッテリー問題について、ネットで出ている対応、１２時間充電とか、放置とかBIOSのアップとかは試しています。よろしくお願いします。

書込番号：9663893

[Flamingpie]

元々今回購入したMini9は2台目でしてネット通販での購入でした。
※一台目は、DELLから直接購入してますが・・・
ここでは2台目のmini9のバッテリの話でして。

あれからですがDELLサポートにて例のバッテリ未充電の解消方法の内容を、
すべて実施した旨伝えてサービスタグを1台目ので申告して新品と交換して
もらいました。

ただ、2台目のMini9を「Support.Jp.Dell.Com - デル製品保証情報」に
サービスタグを入れると保障期間が明示されていました。

サービスタグが分からないとのことですが、もしかすると、
Windowsの「ヘルプとサポート(H)」を開き「コンピュータの情報」を開けば
書いてあるかもしれません。他のXPを入れていたら出ないのかもしれませんが・・・

サービスタグ等分かればなんとかなるかも知れませんね。
ちょっと試さないと分からないですが一度確認してもらって(保証内容)
問い合わせてみたらどうでしょうか?

すいません。これ位しか言えなくて。頑張ってください。

PS それにしてもこのPCのバッテリの問題本当に酷いですね。尚サポート担当に
　 聞いたら、バッテリにはmadeInJapanは無いそうです。630m系は日本だったのですが。

書込番号：9670503

[小林秀雄]

Flamingpieさん
丁寧なご返事ありがとうございます。
スレ主さんに申し訳ないことです。
実は「サービスタグナンバー」は mini9の底にサービスタグとエクスプレスサービスコードのそれぞれのナンバーが記載されたシールが貼付されています。このタグナンバーを「Support.Jp.Dell.Com - デル製品保証情報」に入れると、「お客様のシステム情報は見つかりませんでした。入力情報に誤りがないか確認してください。 」とアラートが出ます。どうやら、DELLに登録されていないようなのです。よく分かりませんが、おそらくのこの商品も直売ではなく、通販か何かで販売されたものかもしれません。

結局、DELLサポートに連絡しようにも、その前提である、タグナンバー等が「不明」なため、アクセス出来ない状態です。
サポートの電話が分かれば何とかなるかもしれないのですが・・・。
わたしは結局、バッテリーに問題があると思い、新品のバッテリーとROWAのそれを買ってしまいました。
うーん、何とかしなくては、

書込番号：9675750

[Flamingpie]

度々です。

2台目はソフマップのnetで購入してからセットアップせずに、
PC裏のサービスタグやエクスプレス・コードを確認してDELLのサイトで、
確認した時は同様の「不明」として扱われました。

私も「なんで・・・」と思っていたのですが
(量販店で買った場合はこうなのかな〜と思ったのですが)

だた、再確認としてはPC裏のサービスタグやエクスプレス・コードと、
Windowsだったらですが、ヘルプから上記書いた通り同一のNoかどうか
確かめてみてはいかがですかね?

私は、「不明」となった後に、Windowsの初期設定してからはDELLサイトでサービスタグで
保証期間の内容が認識されました。

一度DELLと話してみるのもいいかもしれませんね。

バッテリ以外に壊れても一年間のメーカー保証あるなら少しは安心あると思います。

頑張ってください。

書込番号：9689607