『メールが起動しない』のクチコミ掲示板

SL-C760を使用しているのですが、突然メールソフトが起動しなくなりました。症状としては、メールのアイコンをタップすると、タスクバーには、アイコンが表示されるのですが、起動してきません。

ただ、最初に発生したのは、電源オフの状態からメールボタンを長押しして、メールチェックを使用としたときでした。
個人的に怪しいと思っているのは、シークレット設定で、起動時もチェックするにした状態で、メールチェックが怪しいのかなあと思っているのですが、
他の皆さんで、このような症状になった方は、いらっしゃいますでしょうか？

いらしゃったら、その修復方法を教えて頂きたいのですが・・・

よろしくお願いします。

書込番号：2124580

[しふぉん.]

再起動で直りませんか？
このときメールの高速起動と起動時のシークレット設定をＯＦＦにしておいた方が良いかもしれません。

書込番号：2127338

違うPCで送ったので、ハンドルネームが違いますが、最初に書いたmythです。

しふぉんさん
ありがとうございます。
試してみましたが、メールを起動すると、ウインドウは、でるのですが、
その後、お待ち下さい。のメッセージが出て、そのまま何分経っても出てきません。（１５分は、待ちました）
気が付いたことは、メールの保存先が、SDメモリーから本体に変わっていました。（勝手に変わったようです。）
これを何かの方法で、SDにすれば、動くようになるのでしょうか？
ご存じであれば教えて下さい。
なければ、初期化するしかないですよね？

ザウルスのソフトって、縦横表示の制御もそうですが、
全体的に品質が低いと思いますが、いかがですか？
結構不満（ストレス）がたまっています。せっかく買ったので、使わなきゃもったいないし・・・
何とかしてほしいです＞シャープさん

書込番号：2128131

[しふぉん.]

全くの勘ですが
もしかしてSDカードの不良だったりしませんか？
PC等でちゃんと読めます？
過去にサンディスク製の不良がよく報告されていますね。

書込番号：2128180

ＳＤですが、ＰＣで読めます、
ちなみに、ハギワラの５１２ＭＢですが、中身は、パナ製のやつです。
ディスク空き容量は、３００ＭＢ位あったので、問題ないかと思います。

スワップファイルをＳＤ上においていますが、それが問題でしょうか？
ふつう、スワップが壊れたのなら、リブートで直りますよね？

書込番号：2128858

[しふぉん.]

> 気が付いたことは、メールの保存先が、SDメモリーから本体に変わっていました。（勝手に変わったようです。）

メールソフトがSDカードを読みにいって読めないので本体に変更した様にみえます。


できればスワップを使用しない設定にしてから、
メールを起動して保存先を本体→SDカードに変更してどうなるかだと思います。
あるいはメールのファイル→メール複製・移動でSDカードから本体orCFにコピーできるか。

ダメな場合はメモ帳で適当なファイルを作ってSDカードに保存/読み出しできるか。
さらに接触不良の可能性もありますので電源OFF状態でSDカードを何回か抜き挿ししてみる。

あるいはメールソフトそのものが異常かもしれませんので、設定タブで全体のバックアップしてから
初期化→リストアも試す価値がありそうです。
(問題のSDカードへのバックアップは危険かもしれません)

あとPCでSDカードのメールデータが読めるかも試してみてください
SDカード下のQtPalmtop\dtm\ 以下のファイルです。

とりあえず思いつくことを挙げてみました。

書込番号：2129430

しふぉんさん
いろいろありがとうございます。

メールは、２回目に記述したように「おまちください」が、でたままで、メニューなどは、グレーのままで押せません。
ＳＤカードは、読み書きができるので、正常のように見えます。

一応、ＣＦにバックアップをとって、初期化してみようと思います。
その結果を後で報告します。

書込番号：2129525

初期化後、リストアしましたが、初期化する前と同じ状態になってしまいました。
メールソフトの左下には、「設定ファイル読込中」と出ています。
何度も試すのも労力がいるので、やりたくありませんが、
最初に書いたようなシークレット設定とメールの電源オフからのチェックに
バグがあるんでしょうね。たぶん。

同じことをやって、メールソフトおかしくなる人いないんでしょうかね？
全くいないのなら、私固有の現象なのかな・・・

書込番号：2129678

[とまとま]

こんにちは。横からすみません

がお３さんの現象をこちらでも再現出来るか試してみました。

１．バックアップ（本体メモリーをSDへ）
２．SDを丸ごとPCのHDDへ退避
　　これで、現時点での全てのバックアップが取れます。
　　ザウルスはバックアップさえとっておけば、リストアが簡単で良いですね。
　　私は何世代もバックアップを保存してあります。
３．本体を一旦完全初期化。電源オンで言われるがままに設定。
４．上とは別のSDを入れて、メールの保存先をSDへ
５．シークレット設定で暗証番号を設定。「電源オン時に...」をチェック
６．ネットワーク設定、メールサーバー設定、無線LANカード挿入
７．電源オフからオンで正常な起動確認
８．テストメール受信（本体に1通、SDに1通）　無線LANカードをはずした。
９．電源オフで、メールボタンを押して起動。暗証番号押して、OK。
　　メールが起動していないのでもう一度メールボタン
　　　→正常に起動
１０．無線LANカードを入れて、９．の操作をもう一度
　　　→正常に起動
１１．高速起動チェックをはずし（カレンダーからネットフロントまで、
　　　初期化時に上の段に並んでいるアイコン６個）９．の操作をもう一度
　　　→正常に起動

というわけで、現象を再現させることは出来ませんでした。
何か違っていると思ったらご指摘ください。


さて、根本原因の推測ですが、メールのファイル（slinbox.* sloutbox.* *はbox とidx)
の破損ではないでしょうか？
私も一度、何かのはずみでこのファイルが破損し　メーラーが立ち上がらないという
現象が現れました。私の対処ですが、以前のバックアップファイルから、上記ファイル
だけを書き戻しました。バックアップ後にいくつかデータが更新されていたので、壊れた
メールのファイルだけを書き戻したのです。当然その間の送受信メールは失いましたが、
私の場合はこれで上手くいきました。

がお３さんが正常に動作していた頃のbackupをお持ちでしたら、そちらから
取り出すこ
とが可能です。（バックアップファイルの実態は、.tar.gzです。拡張子を変えれば
Windowsマシンからでも）バックアップをお持ちで無い場合は、まっさらな上記ファイルに
差し替えて、過去は全てあきらめるしかないかもしれません。やる気があれば救済は可能だ
と思いますが、大変です。

もしやる気があれば、、、、
boxファイルはメールがシリアルにくっついていて、境界は何かの区切り文字が入っているか、
*.idxでゴニョゴニョされているのかもしれません。このあたりを解析すると、（とても大変
ですが）過去ログの救済が出来るかもしれません。


SDカードへのメールの保存ですが、あまりお勧めではないかもしれませんよ。
・SDが不用意に外れる可能性がある。
・FATは不安定だと聞く。
・SD自体がまだ不安定かも。
　　CFや内蔵FLASHに比べて不具合を多く聞くように思えます。ドライバーソフトや
　　SDカード内蔵のコントローラーやPAX255など、介在しているものが多い分バグも
　　多くなる可能性があるんじゃないかと推測。
・システム上、SDはいろんな制御をされている
　　・電源オン時にはSDの再チェックにいく
　　・カードをはずすというアイコンを誤って操作してしまう可能性

私も以前、SDにメールを保存しておりましたが、最近ではSDをあまり信用せず、本体に
保存するようにしました。ある程度たまったら、メーラーの機能でSDへ移動しています。


以上、推測で書いておる部分が多いので、お役に立たない場合もありますが、少しでもヒントになれば幸いです

書込番号：2130836

[しふぉん.]

とまとまさん、フォローありがとうございます。
こちらでも試したところＳＤカード保存状態でslinbox.boxを削除後、再起動したところ
メールが起動しないようにありました。

上記ファイルは再起動の際に新規作成されましたので、やはりboxファイルとidxファイルの不整合が原因のようですね。

書込番号：2130923

[とまとま]

過去のメールの救済方法ですが、boxファイルからデータを取り出すソフトが
ありましたよね。コマンドラインで使う、確かyaktyさん（KeyHelperの作者）が作っていたかな。あぁ、時間が無いので今は調べられませんが、、（誰かフォローお願いします。すいません）

現在の破損boxファイルでも、もしかしたら部分的、または全部救済できるかも。逆にまったく駄目かもしれませんが、試してみる価値はあるかも。

いずれにしろ、このメーラーのバグが原因だと思います。
更なる改善を期待したいですね。不具合のあった方は＃に積極的に報告しましょう。私もします。

あと、しふぉんさんの「物理層から確認する」のはトラブルシュートで適切な手順だなぁと、感心しました。自分が陥ったときは、結構頓珍漢な方から見ていたりしました(^^;結構パニックになるんですよね。

書込番号：2131433

とまとまさん、しふぉんさん
いろいろありがとうございます。

再現確認ですが、
>９．電源オフで、メールボタンを押して起動。暗証番号押して、OK。
>　　メールが起動していないのでもう一度メールボタン
>　　　→正常に起動
の部分ですが、私がやったのは、電源オフの状態から、
メールボタンの長押しです。そうすると起動と同時に、チェックに行きますよね？
もっと、厳密に書くと、
(1)メールボタンの長押しやって、そのまま、１０分くらい放置
(2)（アダプタを付けていたので）スクリーンセイバーに移行。
(3)画面にタッチしたら、暗証番号入力画面が表示、暗証番号入力
(4)メールソフトのアイコンがタスクバーに表示。
(5)タップしても、メールソフト表示せず。
(6)しかたがないので、再起動する。
(7)電源オン状態から、メールを起動（画面からか、ボタンからかは、忘れました。）
(8)メールソフトのウィンドウは、表示されるが、「おまちください」がでたまま、動作せず。（以下私の過去記述と同じ）

となりました。

バックアップファイルがtar.gzとは、知りませんでした。
今回は、初期化してしまいましたが、次回発生したら（本当はしてほしくありませんが・・・）試してみたいと思います。

ソフト自身は、本体メモリーに入れて、データは、（できるものは）外部メモリーに入れるという方針でやっていたのですが、SDは、まずいでしょうかね？

スワップ程度だといいんでしょうか？（ひとそれぞれ、どこまで安定性を求めるかによって違ってくるんでしょうけど・・・）

私の判断としては、エラーが出ても、元通り動いてくれればいいのです。
メールデータも壊れない方がベターですが、出先で読むための一時的なもので、基本的には、帰宅後、PCで再度取得しているので、ザウルス上から失うことには、ほとんど抵抗はありません。

なので、お二人が書かれているように、SDに入っているデータが壊れて、
メールソフトで、本体メモリーを保存先に変更したなら、
それ相応に動作してほしいですね。

書込番号：2131779