『Webcam Studioが起動しない』のクチコミ掲示板

[スピードいのち]

ハードディスクのリカバリを実施したところWebCam Studioが起動しなくなりました。
デスクトップのショートカットから起動してもスタートメニューから起動しても”Incurrent Manufacture or Productname value”のメッセージが出て起動しません。
BIOSを工人舎のHPにある1.0EにUpdateしています。またリカバリーやKJS Utilityの再インストールも実施しています。
何か情報をお持ちの方、宜しくお願いします。

書込番号：8987226

[mickeyzo]

はじめまして！私も同じ症状が出ましたので工人舎のサポートに問い合わせをしました。
始めにBIOSを開いてデバイスが認識しているか確認、次にC:\KJS\KJS_UtilitiesにあるsetupからKJS Utilitiesソフトをインストールし直す。その後「WebCam Studio」が立ち上がるか確認する。それでも立ち上がらなければハード的な故障で修理しないと直らないとのことでした。私は、結局修理に出すことになりました。早めにサポートに問い合わせしてみたほうが良いかも。

書込番号：9148440

[スピードいのち]

mikeyzoさんアドバイス有難う御座いました。あれから工人舎のサポートとやりとりして、結果ハードの故障と思われるので送って欲しいと言われ修理に出し無事に直って戻ってきました。HDDのリカバリエリアのデータが壊れていたのが原因であったようですが、怪しい。個人的にはHPにあった新しいBIOSとSoftwareの相性が悪かったのではないかと睨んでいます。しばらくしてBIOSがHPから消えていましたからね。まぁ今となってはどうでもいいんですが。それとこういう時のためにリカバリディスクを添付してくれるようにお願いしましたが今のところそのつもりは無いみたいです。

書込番号：9155324