『認識されません』のクチコミ掲示板

[宇宙マニア]

LiDE500Fを新規購入したのですが、プレビューまではできるのですが、スキャンボタンを押しても動かず、「ケーブルが外れている・・」というようなメッセージが出ます。ソフト（ScanGear CS）を削除して再インストールすると、またプレビューだけできます。何回やっても同じです。プレビュー後、ＵＳＢから電源も供給されず、認識もされていないようです。キャノンの他の機種では問題なく動作していたのですが。
どなたか原因をご教示ねがえませんでしょうか。
なお、ＰＣはＮＥＣのLC500/3です。
よろしくお願いいたします。

書込番号：4169621

[宇宙マニア]

解決しました。
詳しい知人に相談したところ要するに他のＵＳＢ機器との競合が原因だったようで、スキャナの問題ではありませんでした。コントロールパネル→デバイス→「スキャナとカメラ」画面から一旦スキャナを削除し、もう一度ドライバをインストールしてから改めて別のＵＳＢポートに接続したら全く問題なく使用できるようになりました。
この程度は常識なのかも知れませんが同様の問題を抱えておられる方のお役にたてばと思い記載します。

書込番号：4178930

[北高太郎]

宇宙マニアさん、ありがとうございました。同様のトラブルで、メーカーに出したのですが、本日、問題なしで返却されたため、途方にくれながら、検索でこの記事が見つかり、ＵＳＢドライブを3つほど無効してＰＣを再起動させました。すると、スキャナーを認識して、作動しました。ありがとうございました。（原因は、外付けで購入したＵＳＢ−ＨＵＢのＵＳＢドライブであろうと思います。）

書込番号：4317987