『プレビュー後で応答なし？』のクチコミ掲示板

こんにちわ。
ＧＴ−９８００Ｆをフィルムスキャンをメインに使用しています。
根性でスキャンする事約１０００枚以上！
突然、プレビュー操作後にプレビュー画面が表示せず応答なし状態になってしまいました。
数分前のスキャンまでは問題なく操作で出来たのに・・・。
何か原因がわかる方、アドバイスお願い致します。

色々と環境も変えてやってみましたがダメでした。
ちなみに接続はUSB1.1、2.0、IEEE1394で、
PCはNECのPEN3の900MとDELLのPEN4の1.8Gのいずれもノートです。
ドライバは付属のドライバ、最新版と試しました。
どの環境でも以前は正常に作動していました。

１週間ほど悩みましたがお手上げ状態です。
どうか、アドバイスお願い致します。

書込番号：2118442

試しにPCを再起動してみるとか、セーフモードでの起動をしてみるとかはどうですか。もうされているかもしれないですけど。

書込番号：2119416

早速のご返答ありがとうござます。
再起動についてですが、「応答なし」になる度に再起動していました。
セーフモードは試した事がないのでやってみます。

書込番号：2121446

追加報告です。

セーフモードはダメでした。

今度は試した事のない別のデスクトップで試してみました。
このＰＣにはスキャナに同梱してあるドライバが入っていたのでUSB2.0で試してみました。
すると、問題なくスキャンできました。

やっぱり「ＰＣが問題か」と思って、ホコリ除去機能を試そうと、そのまま最新ドライバを入れてみました。

そして「プレビュースタート！」応答なし・・・。
問題はドライバか？と思ったのですが・・・、
他のＰＣではスキャナ同梱のドライバでもダメだったし、最新ももちろんダメ。さらに他のＰＣは途中まで調子よくて突然ダメ・・。もう訳わかりません。

今度こそ完全にお手上げ状態です。
どうかアドバイスを！
宜しくお願い致します。

書込番号：2124362

ドライバやアプリケーションの再インストールをしたり、サポートページで該当機種の障害関係の掲載がないか確認してもだめなら故障かも。

ごくまれにケーブルの不良が原因とかもあるみたいですけど。

書込番号：2124690