『Windows７対応について』のクチコミ掲示板

[ほわとと]

Windows7 64bit SP1 からカメラ本体をみると
I/O　デバイス　エラーが発生したため、要求を実行できませんでした。
とでてカメラ本体の画像等がみれません。

同じ構成PCでXPからみるとちゃんとみれるのですが、、、
なにかご存知のかたいらしたらご回答いただけると助かります。

書込番号：14443689

[ころすけ★☆]

かなり古い機種だから、カメラ本体自体が64bitに対応していないのでは
ないでしょうか？
直接、相談センターとかに確認するのが早いと思います。
一番は、SDのカードリーダーを購入して、直接接続でなくて読み込む方が
早い対策になるかもしれません。

書込番号：14447303

[ほわとと]

お返事ありがとうございます。
サポートにも連絡し、回答を得ましたが、USB端子をほかのものに差し替えてみてくださいとか、ありふれた回答だったので、詳しくもう一度サポートにメール連絡いたしました。

仰せのとおりクレードル経由でなく、カード抜いて直接PCから読んだほうが、はやいかもしれませんね。
なにかあれば、追記します。

書込番号：14447457

[ほわとと]

自己解決いたしました。
ウィルス対策ソフトのavast!をアンインストールすると、読めるようになりました。
ということで、windows7 64bit 対応はしています。
また、これをご覧になっている方も、現在はavast!側で対策されているかもしれませんし、
もしかしたら、私の設定の問題かもしれません。
ただ、avast!を一旦停止してもエラーがでて、アンインストールで正常に動作するように
なったので、これからいえることは、上記で示したようなエラーが出たときには、
どんなアンチウィルスソフトであれ、スタンドアロンにして、アンインストールして
様子を見てみることをお勧めします。
以上です。

書込番号：14449422

[甘栗屋]

先日PC(2台)を新調したところ、何故か2台ともEX-Z750が繋がらず…

当初USBケーブル・ハブなどを疑ってみたのですが、それも問題なく、いったい何が原因なのか途方にくれていたところ、まさか・いまさらの価格コムのクチコミが頼りになるとは…

>ウィルス対策ソフトのavast!をアンインストールすると、読めるようになりました。

まさに、それでした。
当方の環境はWindows 7の64bit版のPC×2台ともこの現象が発生し、avast!をアンインストールすると正常に繋がりました。

この投稿がなければ、泣き寝入りだったかもしれまん。
貴重な情報ありがとうございました。

書込番号：14662221