『交換のようですね。』のクチコミ掲示板

[パル９]

６月に発売したデジタルカメラ「ＣＯＯＬＰＩＸ（クールピクス）２０００」約９万台について、部品の形状不良による電池の発熱で電池ぶたが変形する恐れがあると発表した。送料着払いで同社大井製作所に送付すると、対策済みの新品と交換する。問い合わせ先は、専用フリーダイヤル（０１２０）００７０１２。デジカメの送付先は〒１４０―８６０１東京都品川区西大井１の６の３　ニコン大井製作所映像カンパニー大井サービス課。

うちの奥が使用してましたのに・・・
新品になるの？かな。

書込番号：886175

先週の日曜日に買ったばかりなのに、いきなり回収で残念です。

書込番号：887936

私は買ったお店に返品して他社のを買おうと思います。

なぜかと言うと
どうも9万台も新品を用意してないような気がするので。
ユーザーから集めたリコール品の不具合品を直して再生されるんじゃないかと考えてしまいます

みなさんどう思いますか

書込番号：888045

サポートセンターの電話が全然つながりません。

書込番号：890778

8月7日に購入しました。8月13日の新聞に、交換の案内が掲載されていましたので、早速専用フリーダイヤルに電話しました。13日から今日まで既に100回以上電話していますがまったくつながりません。ニコンは本気で謝罪する意思があるのか！！企業モラルを疑います！！

書込番号：890918

つながらないでね。

ＨＰみると、
＞下記のニコン受付センターまでご連絡をいただきたく存じます。
＞弊社より梱包資材をお届けさせて頂きますので、対象製品（電池・コンパクトフラッシュカード・ストラップを外したカメラのみ）を梱包のうえ送料着払いにて、次の宛先までお送り下さいますようお願い申し上げます。

これって宛先をユーザーが書き写すのか？
送ってくるのなら書いといてくれよ。

つながんないから、こんな事さえ聞けねぇぞ

他の書き込みみたいに再生品をたらい回しにされたらいやなので
自衛手段として、車で踏みつぶしてから送ろうかな。（たぶんやらないが）
ほんと早くつながるようにしないとユーザーがもっと過激になるぞ。

書込番号：890983

13日朝一からサポセンには繋がらず諦め、昨日、娘の協力を得て
やっと繋がりました。専用包装材の送付先を確認した事と保証書の
同根を念押しされました。若干質問しましたが概ね１週間（東京の場合）
で戻って来る様に話ておりました。（対応は新設でした。）
繋がらない人が多いので余り細かな質問は出来ませんでしたが、応対された女性の話（公式見解かは不明）地方の方は各地方のサポセンでも受け付
ける様な説明だった様に感じました。東京圏では新宿もＯＫの様ナニュア
ンスでした。・・・どなたか詳細の判る方、フォロー願います。

ところで↑で＜まいどまいどさん＞が書いてある様に本当に新品なのか
不安はありますよね！　出来れば部品交換が妥当かと思えるのですが、
敢えて新品交換とかいてあるのですから戻ってきた実機は少なくとも
外観チェック、メカの動作具合は使い始める前に確認する必要はあるかと
思います。修理品の使い廻しは天下のニコンさんがするとは思えませんが
食品関係で企業のモラルが疑われる事も多発していますし、某デジカメ
メーカの電池蓋の不具合が評判になったこともありましたから、自己防衛
のためにも良く確認しましょう。
新品到着後、実機確認し何かありましたら報告します。

サポセンには何時もバカにしていた娘のチケット予約のテクニックが役立
ちました。（苦笑）

書込番号：891017