『質問です。』のクチコミ掲示板

初心者です。いろいろとデジカメのことを調べていて、ドット落ちというものが気になりました。今日この掲示板のデジカメを買ったのですが、液晶画面に赤い点がありました。電話すると店員曰く、またかぁというような感じで写りには問題無いということだったのですが、こちらとしては店員の応対の態度はさることながら、展示品を買ったわけでもないので気分が悪いです。メーカーが今は休みということで交換する（ドット落ちに関しては）にもメーカーに聞いてみないと分からないということでした。どなたか詳しい方、対処法などを教えていただけないでしょうか。こればかりはあきらめなくてはいけないものなのでしょうか？

書込番号：683660

ドット抜けはメーカーで何パーセントかあると断言しており、確か免責事項のようだったと思います。定員の態度は悪そうで、定員の態度は問題外ですが,もし、返品という形をとるなら、購入してその日のうちにTELでもして、在庫を抑えるべきでしょう。又,保証書にスタンプを押すお店は返品が難しいかも。返品する立場として、不良が確認できたらそれ以上の使用はせず、又,付属品（電池やストラップも取扱い説明書）も未開封未使用であるとスムーズに事が運ぶと思います。お店としても明らかな使用感のある商品の対処は難しいと思います。不良が見つかったらそれ以上さわらない。。見つかる前でもビニール、箱は捨てない。破かない。剥さないが原則。箱への戻し方も暗記しておきます。購入後の適切な対処、迅速な不良判断が重要です。型から言っても古い機種なので急いだほうが良いと思います。（参考まで）

書込番号：683799

わかりました。どうもありがとうございます。運悪く何パーセントの中に入ってしまったのですね。３４８００円返してもらうことにしますわ。それにしてもあまりにも店員のあの態度が腹立つのでもう２度とその店ではモノ買わないことにします。ちかくにもう１店舗同じ系列があるので、明日TELでおさえてみます。今度は買う前にドット落ちの有無を電池入れてもらって調べてもらうことにします。はじめからこうしてればよかった…。

書込番号：683845

ドット抜けを理由に無条件で返品できるのか、買う前に開封確認してもらえるのか（普通はできないと思うので）興味あります。ぜひ結果を書いてください。

書込番号：684166

デジカメのドット抜けはCCDの場合と、液晶の場合とがあります。
CCDのドット抜けは明らかに不良なので交換対象です。
液晶のドット抜けは数点なら不良は認めてもらえないことがほとんどです。

どっちなんでしょうね？
PCで見たときに赤い点が画像に写っていたらCCDの不良です。
液晶で見たときだけ赤い点があり、画像自体に問題が無ければ液晶のドット抜けでしょう。

このへんの事は過去ログにも何度も出てると思いますが・・・

書込番号：684184