『初期不良〜メーカー交換』のクチコミ掲示板

ＲＸ購入してから一週間・・初めて旅行のお供にして撮りまくったところ、
最もズーム寄りにした際に画像に黒いシミ状の影が映り込むことを発見しました。
レンズの外側を掃除しても解消せず、「レンズ内側のゴミかな？」と見当して
リコー窓口へ報告したところ、本体を預からせてもらって検証させてほしいとのこと。
翌日には、専用の梱包材一式が家に到着しました。
それから一週間・・昨日、リコーから荷物が届いたので開梱してみると、
「検証の結果、レンズ内のゴミによる初期不良と判断したので交換・・」
という文面と共に新品のＲＸが入っていました。
まぁ、トラブル発見の当初は正直言ってがっかりしましたが、
その後のリコーの丁寧で迅速な対応には、とても好感を持てました。
当方、ツーリングの際に風景写真を撮影することが多く、
広角に強いＲＸ自体はとても気に入っているので、
気分一新、これからも大切に、でもどんどん使っていこうと思います＾＾）

書込番号：3003187