『リコーサービスセンターへの持込』のクチコミ掲示板

[レトロゲーマー]

下の「ぼけてる？」のスレで便乗質問したレトロゲーマーです。

http://photos.yahoo.co.jp/ph/kensuke_shibata/lst?.dir=/1d4d&.src=ph&.view=
左側、特に左上のボケが気になることから
本日、銀座のリコーサービスセンターに持ち込んでみました。

奥のほうにいってテスト撮影（テスト用の図形の描かれたボード？）をしてくれて
テスト撮影の画像を確認したらやはり左上のボケが顕著で
「あってはならないことですがピントが合わないものをお出ししまったようです。」
・・・とのことでした。

初期不良品を買ってしまった悲しみや悔しさよりも
自分の技術によるボケでないことが証明されてうれしかったです。

ピントの調整、それでもダメならレンズユニットの交換で対応するとのことでした。

カメラに対する知識が無いこともあって
腕のせいじゃないかと思って、持っていくのに躊躇していましたが
行ってよかったです。
対応に満足です。
平日の９：３０〜１７：００というのが社会人には
なかなか行けなくて辛いとこですが

時間がなかったのでその場で受け取れませんでしたが
ついでにネームリング交換とファームのアップをお願いしました。

郵送で戻ってくるのが楽しみです。

書込番号：7107170

[祥風堂]

リコーのＳＣは対応については評判がいいみたいですね。私も一回行ったことがありますが、印象は良かったです。
因みに行った理由は、近所に所用があって、そのついでにファームアップしてもらいました。勿論、無料です。

書込番号：7109143

[pokot]

私も、レトロゲーマーさんのように、以前から片ボケが気になっていたので、思い切ってお客様相談センターに写真を送って相談してみました。
すると、レンズ駆動に不具合があるかもしれないので送って欲しいとの返事を頂きました。

突然動かなくなったら即修理でしょうが、レンズのボケなどは、結構修理に出しにくいですよね（カメラの特性かと思ってしまいます）。

現在、修理中ですが、リコーのこのような対応は、かなり嬉しいですね。

書込番号：7125574