カードリーダー > グリーンハウス > GH-CRSP6-U2 (USB) (7in1)
コンパクトフラッシュだけダメなんです。MMCなど他のメディアはOK。5社のCFを差し込みテストやってみましたがすべてダメ。(自社 GREEN HOUSE のCFでもダメ!)複数のマシンにつなぎ直して試してもXPでは全部ダメ。メディアの挿入すらも認識していないです。OSは HOME EDITION も PRO も症状は同じ。ところが 98SE だとウソのようにOKなのです。ドライバはきちんと(自動)設定されていますが。I・Oデータの同型リーダーならOK。通販なので本日一応不良品との交換をお願いしましたが、同種のトラブルが他のかたでも経験あるかどうか教えてください。交換品が届けば結果はすぐ判明するのでしょうけれども…お願いします。
書込番号:2848304
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2004/05/31 18:39(1年以上前)
私もまったく同じ状況です。友人と二人で購入したのですが
その友人も同じ状況でした。不具合というよりも、製造ミス
のような気がします。
書込番号:2869877
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2004/06/03 10:41(1年以上前)
Turbo_kt さんのおっしゃるとおり、この製品はすべてダメのようです。本日販売店から「良品と交換します」と言って交換品を送ってきましたが、まったく同じ症状です。この商品の購入はやめたほうがいいと思います。これからまたクレームしなければいけない…うんざりします。
書込番号:2879179
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2004/06/03 11:05(1年以上前)
GREEN HOUSE が再度交換することになりました。やはりこの件は既にテクニカルサポート側は把握しているようです。運賃着払いでの返送、再度の交換となりました。一応サポートは信頼できそうな顧客への対応です。
書込番号:2879225
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2004/06/09 10:54(1年以上前)
不良品のロット番号「R010/2139」の製品である場合、製品そのものの不具合の可能性があります。お手数をおかけして大変申し訳ございませんが、
http://www3.green-house.co.jp/CRSP6U2_110to114.pdf
を参照いただき、対応検討していただけますようお願いいたします。この度は弊社製品についてご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいりますので、今回の件につきましてはお手数をおかけしますが、上記対応にてよろしくお願いします。今後共弊社製品へのご愛顧をよろしくお願いします。
…とのメーカー対応がありました。良品の入手まで1ヶ月もかかるという間の抜けた話で、不良品は即良品を確認した上での即交換!という対応を望みます。ただし、顧客への丁寧な連絡ほか誠意ある対応は一応評価しています。
書込番号:2900732
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2004/06/13 22:10(1年以上前)
私の使用していたリーダも友人のリーダも「R010/2139」でしたので
早速、フォームアップデートを行ったところCFも認識するようになりました。これで安心して使用できるようになしました。
書込番号:2918044
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2004/06/13 22:45(1年以上前)
私の場合はまだ原因不明の段階だったのか、メーカー送り→修理(ファームウエア書き込み)→こちらへ返送…ということになりました。このロットだけが不良だったようです。娘の誕生日の贈り物のPC付属品だったのでタイミングを失ったのは残念ですが、まあうまく動作しているのでよしとします。
書込番号:2918193
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| 内容・タイトル | 返信数 | 最終投稿日時 |
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| 6 | 2004/06/13 22:45:21 | |
| 4 | 2004/05/30 2:12:49 | |
| 4 | 2004/04/10 21:43:00 | |
| 0 | 2004/01/31 4:34:09 |
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