『保証期間内壊れました』のクチコミ掲示板

約１年前に買いましたが、壊れました。パソコンがプリンタを認識してくれません。ちなみに、４年くらい前に買ったキャノンのＢＪＦ８５０は壊れず、使えてます。
他のパソコンに接続しても同じだったので、プリンター本体の故障だとわかりました。ちなみにエプソンのプリンターに同じパソコンを接続すると、ちゃんと認識してくれます。
買った店の延長保証をかけていたし、メーカーの保証期間内だったので
修理は無償だったのですが、今日、パソコンが約１０日ぶりに戻ってきました。頭にくるのが、キャノンが、「故障が発見されませんでした。正常に動作します」ということで、まったく修理してくれなかったことです。
買った店から修理に出してもらったのですが、そこに苦情を言い、また、再修理に出すことのなりました。
そのあいだ、プリンターが使えず、フロッピーに落として、エプソンの
プリンターのところまで行き、別のパソコンを開いて印刷しなければならず、とても不便です。
キャノンがそんないい加減なひどい会社だとは思ってもいませんでした。

書込番号：3611792

プリンタ本体は正常かもね。

書込番号：3612354

お店のパソコンに繋げば、すぐに壊れているか分かったんじゃ････

書込番号：3613039

もちろん、パソコンにつなげず、本体だけのテスト印刷はできます。
パソコンにつなげて印刷できないということは、接触不良ではないのか？と思ってます。
お店の人も、「店のパソコンにつなげて試してみます」と言っていたのでお店の人の返事待ちです。

書込番号：3615429

お店の人から返事がきましたが、認識しない現象はやはり起こるので、お店でも不具合のレポートを書いて、キャノンに再修理に出すことになりました。キャノンから戻ってきたら、今度は、お店でもちゃんと動作を確認してから返却してくれるそうです。今度は、ちゃんと直って家へ戻ってくることを願ってます。

書込番号：3626657

今日、無事修理が完了し、戻ってきました。
再び使えるようになってよかったです。

書込番号：3659936