『買って１ヶ月で故障！？』のクチコミ掲示板

新品を買って１ヶ月で紙が入らなくなりました。給紙はするんですが、途中で止まってインクだけが出てしまいます。使ったのは年賀状が１４０枚とＡ４の普通紙が３０枚くらいです。今まで買った電機製品で買って１ヶ月で故障、というのは１つもなかったので故障というのも信じられないのですが、誰か詳しい方いましたら教えてください。

書込番号：3674822

購入したお店に現物を持ち込んで、症状を再現して見せて下さい。普通の対応のお店であれば、新品と交換するか（在庫がない場合には、取り寄せてくれます）、保証期間内ですから無償修理をメーカーに依頼してくれます。所謂バッタやさん的なところで購入した場合には、交換はしてくれませんし、自分でメーカーに持ち込んで修理依頼して欲しい、と言われます（こういう「冷たい対応」の分、お値段は安く買える）。
　　
自分でメーカーに持ち込む方法は、電車賃はかかりますが、販売店経由よりは、早く引き取りができます。特にキャノンの場合は、東京と大阪など主要都市にＱＲセンター（「即時修理」という意味か）というものがあり、簡単なものならその場で、多少時間がかかる場合でも当日中に直してくれます。場所や電話番号はhttp://cweb.canon.jp/e-support/repair/center-list.html#qr　　をご覧下さい。以前に持ち込んだことがありますが、なかなか手際の良いものでした。
　　
交換や修理に備えて、保証書、レシートはもちろん、購入してしばらくの間は、説明書や箱、梱包資材なども丁寧に保存しておくと無難です。箱や梱包資材がないと、販売店では交換はしてくれず、メーカーへの修理依頼しか方法がなくなります。メーカーでは、修理か、まれに交換となる場合もあります。どちらになるかは、故障の症状しだいです。
　
では、お大事に。

書込番号：3686888

回答ありがとうございます。超参考になりました。

書込番号：3719005