『保証期間なのに保証してくれない』のクチコミ掲示板

[sjwata]

今年の１月に購入したのですが、何かの原因で水が入ったらしく基盤やスイッチが腐食してしまいました。
保証期間内なので保証書をつけて修理に出しましたが、保証外と言う事で約￥２８，０００だとメールが来ました。
保証期間ないでも保証しないと言うことがあるのでしょうか？
別に故意に壊したわけでもないのに・・・
今、買いなおせば￥１８，６００で買えるので修理は中止しましたが、釈然としません。

書込番号：4375476

[ＮなＡおＯ]

どのような場所で使いました？
実は窓側で、第三者が窓をあけてぬれたとか
メーカーからすれば、ユーザー過失という認識でしょうか。

書込番号：4375498

[バウハン]

＞何かの原因で水が入ったらしく基盤やスイッチが腐食してしまいました。

↑これが保証外ということでしょう。ユーザーの故意または過失で故障したものを保証してくれるメーカー保証は無いと思いますよ。

その原因がメーカーに起因するものであるという特定が出来ない限りムリではないでしょうか？ご自分のミスもしくは輸送中のトラブルの可能性はありますが、購入後半年以上を過ぎた今となってはそれを検証するのもムツカシイですね。ご自分に身に覚えが無くてもご家族の方の過失の可能性もありますからね。ちょっとした水分でも腐食するときはしますから、、、

書込番号：4375499

[て２くん]

＞保証期間ないでも保証しないと言うことがあるのでしょうか？

あります。水濡れ。水没。天災などなど
詳しくは保証書などにかいてあったりします。

書込番号：4376528

[sjwata]

自己レスです。
修理中止で帰ってきたCP330を自分で修理しました。
開けてみたところ、電源スイッチ基盤が薄いフィルムに包まれていて
その中コネクタパターンの一部が若干腐食していました。
外部から水の入った形跡は無いので結露のようです。
フィルムをはがして腐食したパターン部分から錆を削り取って、フィルムの替わりにセロハンテープを貼り付けました。（フォルムは絶縁のためにあったようです)
元のとおりにケースに収めて印刷をしたら正常に印刷できました。
なにわともあれお騒がせしました。

書込番号：4452405