『購入以来故障続き』のクチコミ掲示板

[求情報]

今更この機種を買う方はいないと思いますが・・・
絶対に買わないでください

購入時の部品不具合以来、永遠故障続きです
出張修理費に何十万円使ったか分かりません

前の職場でカラーレーザーはキャノン、NEC、
白黒はリコー、NEC、エプソン、キャノンと使ってきましたが
キャノン数回以外は故障経験がありませんでした

今の職場は、白黒のエプソンが数台あり
カラーを購入するにあたり、印刷が綺麗そうな
新発売のこの機種にしました

ペーパーフィーダの不具合交換、用紙送りエラー、
データ処理エラー、印刷されないなど、
様々なエラーが今も続いています

故障ではないですが、廃トナー容器は
すぐに一杯になり、しょっちゅう交換です

ハッキリ買損な酷い機種です
キャノンの札幌サービスも当社の事はすぐわかると思います
分らないとすると余程故障が多い会社なのでしょう

白黒レーザーを入替ることになりましたが
キャノンが候補に挙がらなかったのは当然です

書込番号：6748754

[かっぱ巻]

いずれにせよ必ず保守契約には入ってください。

カラーレーザープリンタは、どこのメーカーでもちょっとしたトラブルでもユーザーは対応できず、またトラブルが起きやすい機械だと思いますので必須だと思います。

いままで買って1年以内に一度も呼ばなかったことがありません。

私の仕事先のひとつでは、プリンタや複合機などのメーカーを1社にまとめて、そこから派遣を常駐させています。

書込番号：6748794

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

求情報さん　こんにちは。

詳しい経緯は分りませんが、私も経験したことがあります。
プリンター機器の故障や不具合は、修理（部品単位での）しても完全に直らないことがありますね。
以前詳しく調べると、設置環境（静電気・湿度等）が影響していることもありました。

＞購入時の部品不具合以来、永遠故障続きです
　出張修理費に何十万円使ったか分かりません

定期保守契約ではなく、定額保守契約や販売時の保守パック等のサービスや商品があったと思います。
購入する時には、無償保証期間を過ぎて故障した場合のことをある程度想定された方がいいのではないかと思います。

書込番号：6748839

[ta-teru]

なぜなんでしょうねぇ？？

うちのは購入以来エラーメッセージがたまに出るものの、壊れたことはないです。
電源入れ直せば普通に使えますし。大体月に１，２回でしょうか。
廃トナーはコンコンたたくと結構長持ちしますし。（いけないのでしょうが）

昨年５月から使ってまして、大体月１０００枚ぐらい打ち出します。
メモリ増設等もしていない、全くのドノーマルです。
トナーも今はリサイクル品・・・

書込番号：6749597

[求情報]

皆さんレスありがとうございます

先月、2種類の保守契約を勧められましたが
過去に、こういった事例がないので本部がウンと言ってくれないのが現状です

電源を入れなおして治ることは極わずかで
エラーコードは殆ど「サービスを呼べ」です
中にはコード表に無いものも出ています

今も複数部数印刷すると1部ずつエラーが出るため
1部ずつ印刷アイコンをクリックして使っています

廃トナーのコンコンは私も購入時から行っていますが
すぐに限界が・・・
容器、特にセンサーが当たる部分を掃除しながら
使っていたこともありますが、非効率で今はやめました

白黒機はリコーが納入されました

書込番号：6754893