『インクの誤認識』のクチコミ掲示板

[boma]

日曜日に購入しました。
初日は問題なかったのですが、昨日くらいから
「シアンが2本入っています」といった内容のエラーが
頻繁にでるようになりました。「ブラックが2本」と出る事もありました。

2回くらいリセットすれば印刷を開始できるのですが、これって初期不良でしょうか。設定とか設置方法とかが悪いんでしょうか？


あと、CDレーベルが半分しか印刷されないことがあります。
紙と違ってメディアの場合は、ライティングからやり直しなのでめんどいです。何か心辺りがある方いらっしゃいましたら合わせてお願いします。

書込番号：5028850

[話になりません]

初めまして、
インクの誤認識については、インクタンクのICチップの不良、ドライバの異常、プリンタ本体の初期不良のどれかでしょうね。
CDレーベルが半分しか印刷されない事がある。という事は、正常に印刷できる場合もある様ですね？　

この2つが同じ原因かどうが分かりませんが、感じとしては、どうも初期不良の可能性が高いように思います。
しかし念のため、ドライバを入れ直してみてはいかがでしょうか。それでダメならば初期不良でしょう。

まずパソコンからプリンタの情報を完全に削除して（アンインストールではなくて）その後、再インストールされる事をおすすめします。

プリンタ情報の完全削除について、（ウイルスソフトなどは無効にして）
[スタート][マイコンピュータ][ハードディスクCをダブルクリック][プログラムファイルをダブルクリック]
[キャノンを左クリック][このフォルダを削除するをクリック][再起動]

これで、パソコンからプリンタの情報が完全に削除され、プリンタ購入前の状態に戻ります。
その後、プリンタ購入時の様にドライバと関連ソフトをインストールしてみて下さい。

書込番号：5029007

[boma]

話になりません　さん

返信おそくなりました。
ドライバの再インストールでもなおらず、購入店に連絡して
「初期不良」として交換してもらう事になりました。

お世話になりました。

書込番号：5037323

[pitan]

私のも同じ症状です。
私の場合は１〜２ヶ月普通に使用した後突然このタイプのエラーが発生しました。
エラーメッセージは
「インクタンクが複数取り付けられています。」
「インクエラーが発生しました。」
などです。いろいろやりましたが直りませんでした。
サポートに問い合わせたところインク交換等で直る可能性は低く、
本体の修理が必要と言われました。よくわかりませんが。
サポートは不親切でもない普通の対応で、一貫性がなく頼りない印象でした。

私の聞いたところ、サポートではこのエラーを初期不良として認識しているようで、
よくある問い合わせのようです。
メーカー対応としてこのエラーが１ヶ月以内に出た場合、返品もしくは
交換してくれるそうです。私の場合はそれを過ぎていますし一定期間使用できて
いたので返品交換はできないとのことでした。
「普通はもっと早く症状が出るのに・・・」と言われました。
つまりハズレのハズレを引いてしまったみたいで残念です。

修理は時間がかかりそうなので販売店と交渉してみる予定です。
iP4200は扱いやすく良いプリンタと思いますが、さらに安定した製品があれば
買い換えたいところです。

書込番号：5083497