『インクの認識エラーとサポート（相談センター対応）』のクチコミ掲示板

[めだか親父]

２ヶ月前に購入しました。インクの認識エラーについてレポート。

�@通常前面カセット給紙を使用しますが，年賀状印刷は上部から行おうと思い印刷をクリック。
�Aしかし，給紙切り替えを忘れており，すぐに印刷中止をクリック。
�Bすると本体ボタン中段が点滅。エラー表示は「シアン７ｅタンクが複数取り付けられています」。
�C購入して初回のカセット取り付けしかしていないので，誤認識は確実。
�D何度か同じエラーが繰り返され，印刷可能と不可能を繰り返している内，エラー表示は「インクを認識できないから，交換して」に変化。
�E交換したら，今のところ普通に動いてます。

１３年間のパソコン歴で，プリンタの不具合は初めてなので×。ＩＣチップって厄介ですね。はじめに付いていたシアンのインク残量もほとんど残っている状態でしたので，サポートに連絡したところ，「新しいものを送る」「不良タンクを送り返して」でした。サポートの対応は◎。

年明けに交換後，しばらく様子をみてみます。
同じようなレポートは１件見つけましたが，他の皆さんどうですか？

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