『我が家のMP810も壊れました』のクチコミ掲示板

[C500XI]

発売月の2006年10月に買って4年と1ヶ月で
『5020スキャナロックスイッチを解除し…』とエラーが出て壊れました。

プリント枚数は千枚にも達さない使用頻度の低さでしたが…。

修理の内容はプリントヘッド及びロジックボードの不具合で同時交換に点検及び清掃だそうです。

販売店の保証も3年保証な為、自腹で修理を依頼して戻ってきました。

直ってきたのはよいのですが、インクタンクが空の状態でしたし、
本体の汚れが酷く、インクを拭いたぞうきんで本体を拭いたようで、、
砂みないな粉塵も付いてて、排紙口の蓋とかの可動部分がスムーズに動かなくなっていたり。

結局、自身で埃を吹き飛ばしたりして清掃し直しました。

こんなに雑な扱いを受けるんだったら、キャノンをやめてエプソンに買い換えれば良かったなと。（笑）

今までのメーカー修理で最も酷いと思いました。

書込番号：12563768

[SINGO_NOZOMI]

スレ主さんより１年前の機種、ＭＰ８００ですが、スイッチを押しても電源が入らなくなり先週サポートセンターに引取り修理を依頼しました。

速攻で　『部品欠品中のため、後継機種に交換ではどうか』　と連絡あり、これに応じたところ、昨日、ほぼ新品が届きました。
外箱に宅急便の送り状貼り跡あり、本体その他に傷は見当たらず、保護ビニールもついていました。
『初期不良の修理上がり品』？？？
手元にあったＭＰ８００用のインクも、交換してくれました。

価格は、引取り修理価格と同一価格でした。

スキャナはランクダウンしたけど、無線接続できるようになったんで、○かなと思ってます。

ＣＡＮＯＮのサポートセンター、２ヵ所でお世話になりましたが、どちらも非常に対応良かったですよ。

書込番号：12564043

[C500XI]

SINGO_NOZOMIさん

私の場合は修理担当のハズレをひいたようですねｗ

修理期間も中一日とスピーディで修理完了のご連絡も頂きましたし、対応としては丁寧でした。

トップ部分も保護シートが貼られていて保護はしてありましたが、
真っ白い粉塵が随所に付いてて本体も真っ黒でしたので。

キヤノンのサポートセンターは精密機械を埃っぽいところで作業するんだなと思った次第です。

後継機種に交換であれば、新品に近い状態でしょうから良かったですね。

書込番号：12564976

[sasuke0007]

Canon は実は協力会社で修理して居る物も有ります。
どの修理会社で修理したかでも、クリーニング等の質がどうも違う要です。

書込番号：12565288

[C500XI]

sasuke0007さん

大手によくある、パターンですね。

修理票ではキヤノンマーケティングジャパン株式会社しか書いてないので
直接聞くしか確認できないですけれども言ったところで、また預かりで
使えなくなると困りますので自身で清掃しました。（分解はしてません）
修理に関して勉強になりましたという感じです。

しかし、廃インクのタンクは取り替えてないのにリセットしてるみたいですし、
正直大丈夫なのかなぁと不安ではありますけどｗ

書込番号：12566144