『インクが一色認識しない。』のクチコミ掲示板

[YS-2]

９月末に、家族専用にと購入しました。DELLのノートにUSBで接続しています。
ここ一ヶ月位から、電源を入れると、マゼンタのみ [インクが認識できません] とエラー表示が出るようになりました。
カバーを開けて、一度カートリッジをはずして、再度セットすると何事も無かったかのようにプリント出来るのですが、電源ONの度にでは、面倒になってきます。
インクタンク側なのか、本体側なのか切り分ける必要はありますが、同じような症状になった方いらっしゃいませんか。
保証書で販売店に持ち込めばよいのですが、年末年始なので、つい、面倒で。

書込番号：7155248

[Rin2006]

そのエラーは多いです。　サポートでインクを交換してもらえますよ。
インクのIC側の不良が殆どのようです。

書込番号：7155783

[YS-2]

返信ありがとうございます
早速、サポートに相談してみます。
でも、インクだけ送ってくれるのでしょうか。

書込番号：7157364

[Rin2006]

送ってくれるようです。
そして不良カートリッジを送り返すよう、皆さん言われているようですね。
過去ログをみてみましょう。　お仲間さんが沢山おられますよ。

書込番号：7157625

[YS-2]

遅くなりましたが、Rin2006さん、ありがとうございます。
昨日の昼にも、また認識しなくなり、サポートに電話をしたら(一発で繋がった),お詫びとともに、代替インクを送りますとの事。もう、先ほど宅急便で届きました。
今しがたセットしましたが、様子を見てみようと思います。
ICチップも、良し悪しのような。

書込番号：7185534