インクタンクが認識しません。

Question

昨年１２月に購入したのですが、１週間前までは普通に使えたのに今日印刷をしようとしたらエラーランプが点滅しました。
オレンジのランプが１５回だったので操作ガイドで確認をしたところ「インクタンクが認識できない」とのことでした。

何回か取り外して再度セットしてもエラーは消えませんでした。
インクはまだ３分の２以上残ってます。

インクタンクを交換すれば直るものでしょうか？

それとも修理に出したほうが良いですか？

詳しい方がいらっしゃいましたら教えてください。
よろしくお願いします。

sasuke0007 · Answer

メーカー修理以来を、お勧めします。新品のインクカートリッジを、購入し同じ現象が発生した場合そのカートリッジは使用不能になり、無駄に成る可能性が有ります。又メーカーはインクカートリッジは消耗品の為保証はしてくれません。

DustCan · Answer

不肖DustCanです私も同様の不具合に見舞われました。メーカーのサポートにメールで問い合わせたところ、インクタンクに原因が有る可能性が高いとの回答を貰いました。黒インクが２個ともでしたので、まさかとは思いましたが、送られてきた代替品を装着したところ、不具合は解消されましたので、おそらくインクが原因だったのでしょう。と、いうことで、私の場合は消耗品側の不具合のようでしたがインクタンクを無償で交換、ということになりました他にも同様の不具合が報告されているようですので、現在市場に出回っているインクに、そう言った不具合品ロットが有るのかも知れませんね。ちなみに其の不具合のある解析をしたいとのことで、インクはメーカーに返送しました。（無論送料メーカー持ち）サポートの対応には満足ですが、消耗品のトラブルで、且つ複数の報告があるようですから、そのようなインクをリコールしないのはメーカーの対応としては疑問ですね

sneu · Answer

以前、私も最近のキャノンの７e系カートリッジはICチップの初期不良が多いと他所でレスした事がありますが・・・相変わらずみたいですねぇ・・・しかし＞インクカートリッジは消耗品の為保証はしてくれません。は？　いい加減な事を言っちゃイカン！純正品であり通常の使用で想定外の不具合に見舞われた場合当然メーカーの責任だ！消費者が何故に不当に不利益を被らねばならない？って、まさか詰め替えインクとかじゃないよね？

V-o-V · Answer

今のキャノンはインクタンクにICチップがついたのですか？私のは古いので、ついていません。エプソンみたいになったのでしょうか？

Rin2006 · Answer

V-o-VさんへキヤノンもICチップ付きましたね。しかしメーカー保証の必要がなければ、ICチップによる残量認識を解除出来ますよ。

fabliaty · Answer

光学センサーとドットカウントを併用しているのでほとんど最後まで使いきれると聞きました。ご参考までにどうぞ。

紅車 · Answer

私も同じ症状でこのツリーを見てサポセンにメールし、同じ対応でした。対応は早く普通なら感心するところですが。
そろそろキャノンさんもディスクロージャーというかリコールしないと信頼を損ねそうに思いますね。

monster962c · Answer

私も今朝使おうと思ったらシアンのタンクが認識しなくなってオレンジのランプが15回点滅してました（；：）キヤノンに問い合わせるコトにしてみます

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
キャノンプリンターIP4300トラブル	3	2021/03/10 19:45:48
印刷時のシマの直し方があれば教えてください	11	2021/05/31 17:16:56
Big Surへの新規ドライバーインストールできませんか？	4	2021/01/29 19:51:54
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印刷できない・・・	3	2012/12/23 23:55:08
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修理してくれました(^^)	2	2012/03/04 11:34:50

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