『用紙つまりが多すぎる・・・・』のクチコミ掲示板

[こあら60]

冬になり静電気のせいもあるのでしょうが、用紙詰まりが多すぎます。
ｶﾊﾞｰをあけて、詰まった用紙を出し、リカバリーをすると、用紙を排出する動きをし、また詰まります。永遠にプリントアウトができないんです・・・・
毎日毎日10枚以上無駄にしながらやっと2枚の目的のものがでる・・・といった具合です。
カスタマーに電話しても、「それは扱い方の問題。用紙がぐちゃぐちゃになってでてくるとかだったら機械がおかしいので修理にいけるけど、直しようがないので・・・」と来てもくれません。購入1年未満で、毎日用紙を出したりしまったり引っ張ったり・・・・
複合機で安くて小さいのでいいかと思いましたが買い替えを検討中です。

書込番号：7142763

[13949700]

ひどいサポートですね。
紙送りの故障の可能性もあると思いますよ。
保証期間のうちに修理点検を受けておくべきです。

カスタマーというのはCanonのカスタマーですか？
それとも会社に納入した代理店ですか？

もし現在の窓口の対応に埒があかなかったら、他の窓口を探して問い合わせてみてはいかがでしょうか。
使えないのは事実ですから泣き寝入りはいけません。

書込番号：7142777

[KAINP]

うちは用紙が微妙にずれます。
印刷文書が微妙に斜めになるので困る時があります。
メーカーいわく多少の誤差はあるとのことなので、
紙送りの精度が悪いのにあたったなとあきらめてます。

こあら60さんの場合は異常だ思いますのでメーカーに送るほうがいいと思います。
念のために紙の種類をいくつか試されたほうがいいかも。

書込番号：7143825

[Donmai]

印刷文書が微妙に斜めになるのは、この製品の用紙カセットに
左右のガイドがないために、傾いたまま用紙送りされるせいです。
コレはカセットの設計ミスとしか思えません。

書込番号：7493045

[Donmai]

その後、お客様相談センターに状況を説明したところ、
カセット差し込み口の本体側奥にグレーの左右の用紙ガイドがあると
教えられ、用紙に合わせてみたところ、ズレはなくなりました。
カセット側ではなく本体側に左右の用紙ガイドがあったということです。
しかし、そのようなパーツの存在が取説にほとんど出てこないのは
改善してほしいとこではあります。

書込番号：7493356