『インクタンクについて』のクチコミ掲示板

[nohohonkun]

MP610 を量販店で買い１０月４日夜届きました。１０数枚印刷しました。１週間ぶりに今夜写真を印刷しようとしたら「下記のインクタンクが認識されません」とエラーメッセージが出てしまい、インクタンクのPushボタンをカチッと押したときは赤いランプが点灯するのですが、プリンターカバーを閉めると再度エラーメッセージが表示されてしまいます。
実は、最初の日にもエラーメッセージが出ましたがその時は１回で直りました。今回は何度やっても直りません。
お店に電話したら完売のため交換ができないので、キャノンに連絡し新しいインクをもらい交換してみてほしいといわれました。
インクの不具合でエラー表示され印刷できないことはよくあることだといわれました。
私は勤務先で数年前から複数台のエプソンのコピー機を使い大量に印刷してきましたがインクのトラブルは皆無でした。
そこで質問ですが、インクそのものの不具合やインク装着のエラーはよくあることなのでしょうか？

書込番号：8486407

[Birdeagle]

>そこで質問ですが、インクそのものの不具合やインク装着のエラーはよくあることなのでしょうか？

「この機種に限っては」という前提条件が付くけどよくあること
7eに積まれてるICに不具合があるだけ

書込番号：8486484

[nohohonkun]

Birdeagleさん、早速のお答ありがとうございました。

・・・「この機種に限っては」という前提条件が付くけどよくあること・・・

自分のだけかと思ったのですがキャノンのこの機種に限ってはよくあるのですね。
少し安心しました。

・・・7eに積まれてるICに不具合があるだけ・・・

7eとはインクタンクのことなのですか？
トラブルがあるのはマゼンタです。このBCI-7eMタンクを交換すると
直る可能性はあるのですか？

書込番号：8486631

[sasuke0007]

購入店又はメーカーに問い合わせて、新品のインクタンクと交換してもらいましょう。
Canon の IC チップ付きインクタンクの純正品は不良品が可なり多いと、家電店修理受付担当者からも
話を聞いた事が有ります。

互換詰め替えインク使用防止用に 7e(旧インクタンク)のインク容量お減らして、
間に合わせで付けられた IC なので仕方が有りませんが、余りに不良品が多すぎます。

書込番号：8486732

[nohohonkun]

sasuke0007さん、ご教示ありがとうございます。

購入店は、キャノンに問い合わせて新品のインクタンクを送ってもらうようにとのことです。インクタンクを交換しても直らないようだったら、お店には、完売していてMP610はないので上位機種を買ってもらうか、現金を返却すると言っています。
私は、インクタンクを交換して直ることを期待していますが。

純正品なのに不良品がかなり多いのは困りますね。キャノンは改良する気はないのでしょうかね。

書込番号：8486916

[sasuke0007]

インクタンク IC の改良はもう無いでしょう特に 7e に関しては既に今年から販売の
複合機やプリンタには 7e より更にインクの量を減らした新規格のインクタンクに
変更されてしまった用です。

書込番号：8487025

[nohohonkun]

sasuke0007さん、お返事ありがとうございます。

かなり売れている人気商品のようですので、改良なしのままでは残念ですね。
そのような企業の姿勢を遺憾に思います。

また、キャノンに連絡とってMP610が使用できるようになってから後日談として
スレさせていただきます。

書込番号：8487090

[Birdeagle]

＞かなり売れている人気商品のようですので、改良なしのままでは残念ですね。

ある程度は改良したんじゃ？
今年からインク変わってるし

当然キャノンもこういう症状が多発してるのは知ってるし、知ってるからこそすぐ宅配便で送るっていう対応を取れる
改良できたかどうかは別として、知ってる症状を放置するほど馬鹿な会社じゃない

書込番号：8487118

[日産マーチ]

うちは1週間まえにかったばかりで
マゼンタが認識しませんってなりました。

メッセージに従い
取り付けなおすと認識したのでそのままつかっます。

ただ認識しないメッセージがでて蓋をあげると
ガガガって異音がしてランプがピコピコしたときはあせりましたが。

書込番号：8500865

[バスケの王子様]

私も1週間前に購入したのですが、やはりマゼンタのインクを認識しなくなり
インクタンクを装着しなおすとランプは点灯するのですがまたカバーを閉じると
認識エラーが起こります。明日メーカーのサポートに電話しようと思いますが
なぜか皆さんマゼンタのインクでエラーがでてるのですが何か理由があるのでしょうか？
またインクタンクのＩＣチップだけの問題でプリンタ本体には不具合は全くないのでしょうか？

書込番号：8525407

[sasuke0007]

バスケの王子様さん。

恐らくにわか作りの IC チップ完成度の低さが原因かと思われますが、
複合機本体に全く不良が無いとも言えません。
取りあえずメーカーに私なら 1色交換してもそのつど印刷に全く使用されないインクが
廃インクタンクに大量に送られて、それだけ廃インクエラーの発生時期が早まるので
ユーザーがそのリスクを、負担しなければならない為リスク分も計算して 全インクカートリッジを
新品で送る其れが出来ない場合は複合機自体を、新品で送る用に要望します。

書込番号：8525438

[バスケの王子様]

sasuke0007さん＞アドバイスありがとうございました。
購入したコジマに連絡して症状を話したところ本体ごと
新品交換してもらえることになりました。
今度はエラーが起きないといいのですが・・・

書込番号：8537562