『カセット給紙不具合』のクチコミ掲示板

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購入してから1週間程度しか経っていませんが、カセット給紙の具合が悪いです。

普通紙は前面下のカセットから給紙するようになっているのですが、給紙される際に用紙がひっかかるような感じがあり、頻繁に折れ目がつきます。それを我慢して使い続けると今度はプリンター内部で紙詰まりしてしまいます。（ごくごく一般的なA4コピー用紙使用）

用紙をセットする際は、用紙の束を手でしごいて馴染ませるなどなるべくスムーズに給紙されるよう気を遣っているつもりですがだめですね。

ちなみに後トレイから給紙すると問題なし。
（ただしプリンタドライバの標準設定では、普通紙は前面下のカセットから給紙するようになっているし、マニュアルもそのように説明している）

印字の品質やスピード、静粛性については特に不満はないだけにとても残念です。

私が購入した個体の不具合なのか、それともこの機種一般にありがちな不具合なのか知りたいと思います。他のユーザーさんで同様の不具合ある方いらっしゃいませんか？

書込番号：9069920

[遥かなる人]

こんにちは。
この機種を昨年11月から使用しております。
前面トレイからA4コピー用紙を給紙して印刷してますが、
一度も紙詰まりはありませんよ。

書込番号：9070045

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その後の経過をご報告します。

キャノンのお客様相談センターに電話して症状を話したところすぐに代替機を送ってもらうことになり、電話の翌日には代替機が届きました。

さっそくプリントしてみたところ、今度は問題なくカセットから給紙されます。どうやら私が購入した個体の不具合だったようですね。
今はとても満足しています。

それとキャノンのサポートもとてもいいと思いました。

メーカーによっては、サポートに電話してもなかなかつながらなかったり、不良品の送料を消費者に負担させたりするところがありますが、今回のキャノンのサポートはとても素早く丁寧でした。

書込番号：9088251