CD/DVDレーベル印刷について。

Question

こんばんは。CD/DVDレーベル印刷について、印刷しようとするとトレイが排出されるというトラブルがよくあるようですね。私にも同じ症状がでるんですが、それとは別に、レーベル印刷しようとすると「ガリガリー！」という大きな音（何かのギアがこすれているような音）が鳴りエラーメッセージがでます。最初にこの症状が出た時は、電源を切り、トレイを引き出してしばらく経ってから電源ONで復旧し、その後は普通に使えました。しかし、ついさっきもこの症状がでましたが、復旧しないので、明日販売店に持ち込もうと思ってます。皆さんはこんな症状は出てませんか？今まで運がよかったのか、不良品を掴まされたことがないのでショックです。あと、だいたいのメーカーはそうだけど、サポートセンターの電話が、月～金の17：30までなんて、結構冷たいよね。仕事先から電話しようにも、現物を前にしてないから話しづらいだろうし。すいません、愚痴っぽくなちゃいました…。それでは販売店の対応に期待。

麻呂犬 · Answer

＞あと、だいたいのメーカーはそうだけど、サポートセンターの電話が、月～金の17：30までなんて、結構冷たいよね。仕事先から電話しようにも、現物を前にしてないから話しづらいだろうし。

言えてます。
せめて２１時ぐらいまで御願いしたいですね、女性でなくてもかまいませんハキハキした明朗な方であれば。

あげせんべい · Answer

EPSONのカラリオインフォメーションセンター　050-3155-8022なら平日　9:00～20:00土曜・日曜・祝日10：00～17：00やってます。　修理の方は、可能なら昼間に会社からFAXを送ると折り返し電話がきます。これはできる人は限られているかもしれませんが。

ともpapapa · Answer

私のもまったく同じ症状ですＤＶＤトレーをセットして印刷作業を始めるとびっくりするほどかなり大きい音がガリガリガリと・・・その後はエラー表示でうんともすんともで初期不良で交換してもらったところガリガリガリは無くなりましたが今度は必ずといっていいほどトレーが一度出てきて再度セットしなおせとメッセージが。もう一度差し込むと成功はするのですが。家庭用複合機の機械的な精度ってこんなものなのでしょうか？また、購入当初は液晶のパネルにシールが張ってありますが、はがすと誰かが使っていたかのような細かい横傷が入ってました。何かこれって修理再生品を新品として売っていたかのような疑惑すら持ってしまいます。言いすぎとは思いますが横傷は事実でしたし・・・そんなこと無いとは信じているのですが・・・

terados · Answer

私も同じようなことを経験しました。印刷前に吐き出されたトレイを、直ちに押し込んだところ、ガリガリという、びっくりするくらいな大きな音がして、ディスプレイ部にエラーの表示が出ました。スタートボタンを押しても、いったん電源を切ってもトレイが吐き出されないため、上部のスキャナユニットを開け、そこからダイレクトにトレイにさわり、前面部に送り出し、引き出しに成功しました。その後は、電源投入してもエラーのままで起動しませんでしたが、再度スキャナーユニットを開け、電源を投入してみたら起動し、その後は正常に戻りました。コールセンターにて聞いてみたところ、ディスプレイ上は普通画面になっているが、電源投入して何も操作しない時間がある程度経過すると待機状態になり、その状態でトレイを押し込むと吐き出すようです。なので、電源投入後直ちにトレイを挿入しプリントする場合は正常にトレイが挿入されるが、しばらくたってから挿入する場合は、いったん電源を切るなどして待機状態を解除してから行うようにすれば良いようです。私はこの方法で吐き出しのトラブルはなくなりました。お試しあれ。。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
まだこの機種を使っている方いますか？	15	2020/09/10 12:17:34
後継機の選択は	2	2015/05/26 12:23:46
壊れない。	2	2015/05/26 22:36:44
印刷の色合いがおかしい	4	2014/02/12 1:42:33
インクの認識不能です。	9	2011/10/04 10:50:18
廃インク吸収パッド交換	3	2010/12/11 23:10:15
義弟から貰い使い始めましたが・・・・	11	2010/11/17 15:16:44
修理するか・・・	13	2010/10/01 23:01:21
スキャナ内部に虫？	3	2016/11/28 17:08:13
印刷面に黒インクが付着します	6	2010/04/07 16:40:18

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