『初期設定が出来ません…』のクチコミ掲示板

[ウッドベッカー]

本日夕方、このプリンタを購入しました。
当方、パソコン等の知識は人並み程度は持ち合わせているつもりですが、
家でプリンタの設定を始めたところ「はじめにお読み下さい」のところで
つまづいてしまいました。手順通り本体の保護テープ等全てをはずし、
電源を入れてからインクカートリッジをセットしフタを閉め、
『ＯＫ』ボタンを押したのですが、液晶画面は『マニュアルの手順に従って
カートリッジを正しくセットし初期充てんを行って下さい』の画面から変わらず、
しばらくしたら真っ暗に消えてしまいました。

電源とモード選択のボタンが点滅しており、電源ボタンでのONとOFFしか動作しないので
何度かやり直してみました。それでもインクを認識できていないのか先に進めない状態です。
もちろんカートリッジはしっかり間違いなくセットしてありますし、
他にぬかりはない（はず）です。

そういえば、インクカートリッジをセットしようと本体のカバーを
開けたとき、通常ヘッドがカートリッジをはめやすいところまでスルーっと動いてくる
ものと思ったのですが、右端によったままでカートリッジカバーが開かない状態だったので
手で少しヘッドを動かしてからカートリッジカバーを開けました。この時点ですでに
トラブっていたのかもしれません。

これまでＥ社、Ｃ社数台のプリンタを使用してきましたが、ネットワーク設定まで
たどりつけないどころか、初期の初期、こんなところでつまづいたのは初めてです。
もう参りました。

明日、サポートに問い合わせて聞いてみるつまりですが、手順の問題なのか、
はたまた初期トラブルなのか全くわかりません。このような状態ってこれまで
報告されているのでしょうか？

書込番号：7133110

[Birdeagle]

＞右端によったままでカートリッジカバーが開かない状態だったので手で少しヘッドを動かしてからカートリッジカバーを開けました。

原因はそれだと思うんですが・・・
動かない物を無理矢理移動させて良いわけがない

書込番号：7133618

[86trueno]

この機種は右端によったままの状態でインク交換をします。
Birdeagleさんが言われるように、私も無理にヘッドを動かしたことが原因だと思います。

書込番号：7133956

[ウッドベッカー]

厳しいご指摘をいただきましたが、基本的には私が電源を入れたときから
の状態が何も変わっていないということをご理解下さい。

この機種はヘッドが右側に寄ったままカートリッジを交換するタイプ
とのことですが、私の場合、どうみてもカートリッジカバーが本体側の
出っ張った部分と干渉して開くことが出来ませんでした。
準備ガイドにも電源を入れたら次にはカートリッジをセットするようにとの
指示しか書かれていません。

もちろん精密機械だということは認識していますので、無理矢理動かした
というよりも、「エッ？いいの？」という感じで様子を見ながら極力丁寧に
少しだけ動かしたという感じです。
それでもやはり私に非があるのでしょうか

書込番号：7134110

[かっぱ巻]

取扱説明書の通りにハードウェアが動作しないのですから初期不良の可能性が高かったと思います。

手で動かしたりせずにそのまま購入店に持っていったほうが良かったでしょうね。
「動かしたことが原因で故障した」ととられかねない行動をとってしまったのです。
そういう意味では、手で動かしたことは「非」になります。

取扱説明書には「所定の位置にこないときは手で動かしてください」という説明がないですから。

書込番号：7134308

[Birdeagle]

>それでもやはり私に非があるのでしょうか

どれだけ丁寧にやったつもりでも仕様外の事をやったはずですが・・・？
制限速度40km/hの道路をいくら「え？いいの？」って感じでちょっとずつ丁寧に加速していったといっても100km/hで走って良いはずがないでしょう？
それと同じ

書込番号：7134349

[ウッドベッカー]

Birdeagleさん
すごい例えですね、思わず笑ってしまいました。
かっぱ巻きさんが言っておれれるように
私が軽率な行動を取ってしまったことは理解できましたが、
警察に捕まるような事柄と一緒にされるとは思いませんでした。

先ほどサポートと連絡が取れ、事情を説明したところ、やはり
初期不良とのことで、販売店を通して交換になりそうです。
ひとまず安心しました。

書込番号：7134473

[虹色天使]

あの〜普通はインク交換などは手順を踏まないと
ヘッド部分は見えない（触れない）位置に引っ込んでると思いますが・・・
それを無理やり手で動かして交換したとなると再度同じことになりかねないですね
ちゃんと説明書読みましたか？
交換する時またはインクを入れるときの手順が書いてあると思いますよ
手順無視して手でヘッドを動かすなんて言語道断の行為です
2台目も壊さないように説明書をちゃんとお読みください

書込番号：7154628

[ウッドベッカー]

虹色天使さん

初めに申し上げておきますが、インクの交換は行っていません。
私はマニュアルに沿って初期設定を行おうとしただけですよ。
それが出来なかったということです。
これまでのスレの内容をよくお読みになって
返信をいただけるとありがたいです。

ちなみにすぐに販売店から新しプリンターが届き、無事初期設定を終えました。
やはり、ヘッドの状態、動きが最初に購入したものと違っておりました。

みなさんたくさんのレスをありがとうございました。

書込番号：7159421

[macmoss]

スレ立てて　皆さんに聞く内容じゃないですね。
単にサポセンか販売店に問い合わせして、どうするか伺った方が早いです。
結果、そうだったみたいですしね。
なんでも　簡単に聞こうとするのは　よくないですな。

新品交換で結果OK

書込番号：7160026