『突然印刷できなくなってしまった』のクチコミ掲示板

[issyz]

windows7 64bit
USB接続
Excelはプリンタに接続できませんと表示され印刷ボタンがグレーになり印刷できない
webページはプレビューを表示しますと表示され、プレビューは表示されず印刷できない
テストページは印刷される
EPSONサポートに電話して、プリンタドライバーの入れ替えなど手を尽くしたのですが解決しませんでした。
どなたかアドバイスをお願いできないでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：15169206　スマートフォンサイトからの書き込み

[この世の果て]

とりあえずOS再インストールか、別PCで試すぐらいしか思いつかないですね。
プリントスプーラーとか、その辺がおかしいような気がしますが。

書込番号：15170328

[越後犬]

プリンターをの電源入れますとデバイスマネージャの ユニバーサル シリアル バス コントローラー の中に
USB 印刷サポート というのが出てくると思います。
そこを右クリックして [削除] ををし、
パソコンを再起動して認識させ直したらいかがでしょうか　　(ﾟｰﾟ)？


また、なにかソフトウェアをインストールして既定のプリンタが変わってしまっていないか、
コントロールパネルの [ハードウェアとサウンド] → [デバイスとプリンター] の中で
EP-901A が通常使うプリンターに設定されているかご確認ください。

書込番号：15172609

[issyz]

越後犬さん
デバイスマネージャはわかるのですが、ユニバーサル シリアル バス コントローラーがどこにあるかわかりません。
詳細に教えていただけないでしょうか。

書込番号：15176255

[issyz]

microsoftより以下の修正プログラムを入手し適用することにより解決しました。
ありがとうございました。

サポート技術情報番号 : 2526028
言語 : All (Global)
プラットフォーム : x64
ダウンロード先 :
(http://hotfixv4.microsoft.com/Windows%207/Windows%20Server2008%20R2%20SP1/sp2/Fix349203/7600/free/430538_intl_x64_zip.exe)

書込番号：15176400