『初期不良でしょうか』のクチコミ掲示板

[彩りパパ]

既出でしたらすみません。
セットアップ後にパソコンと接続し、さあこれから印刷という時に、「プリンタエラーが発生しました。電源を入れ直してください。」というエラーメッセージが表示されました。
マニュアルにはこのメッセージが表示された際、電源をオフにした後、再度電源をオンにするようにと書かれており、それでも解除されないときは内部に異物が入っていないか確認するようにと書かれています。
何度も確認しましたが、異物も紙詰まりもないようですし、電源のオフ、オンを繰り返しても同じメッセージが表示されてしまいます。
他に何か原因が考えられますでしょうか。
申し訳ありません、どなたか教えていただければ有難いです。

書込番号：8848061

[グッゲンハイム＋]

いま思いつくのは
インクの確認　交換。ドライバをもう一度入れなおす。
ですね。

書込番号：8848337

[彩りパパ]

グッゲンハイム+さん、返信ありがとうございます。
プリンタドライバは入れ直してみたんですが同じでした。
パソコン側ではプリンタをちゃんと認識してるので、パソコン側でインクの残量を見たらどの色も半分くらいになってました。
もちろん、まだ何も印刷してません。
一度インクを交換した方がいいんですかね…。

書込番号：8848417

[グッゲンハイム＋]

この時期に多い質問がこの質問ですが、
インクを入れ替えることでトラブルが回避できるtことが多いようです。
まずはお試しください。
もちろんそれだけの理由でないこともありますが。

書込番号：8848464

[彩りパパ]

グッゲンハイム+さん、度々ありがとうございます。
明日さっそくインクを交換してみます。

やはり年賀状は早めに作っておくことが肝心ですね…。

書込番号：8848489

[sasuke0007]

インクカートリッジ付属の物を入れ直しても、インクレベル又紙詰まり等が、全く改善の見込みが無い場合
新しいインクを購入交換する前に、販売店又メーカーサポートに相談し、初期不良と判断された場合は
販売店等で修理交換をして頂く事をお勧めします。

書込番号：8848502

[彩りパパ]

sasuke0007さん、返信ありがとうございます。

そうですね、販売店に話してみます。

書込番号：8848725

[Birdeagle]

あぁそのエラーね
ヘッドのところに黄緑のキャップみたいなの付けたままにすると出るよ
それだいじょぶ？

ちゃんと取り外して奥側にあるキャップ保管場所（？）に付けないと

書込番号：8848833

[彩りパパ]

キャップ？は最初の位置から外して奥の方へ移動してますね。

書込番号：8848864

[Birdeagle]

プリンタとPCの接続も全部取り外してコンセントも外す
そのまま一晩放置
その後朝になって電源入れてもだめならそのまま購入店行きだろうね
で、交換してもらえばいい

あと、確認するけど一番最初は箱に一緒に入ってたインク使ってるよね？
セット購入とか前に持ってたインク使ってないよね？
最初に同梱されてたインク使わないとたまに（ってかほとんどの確率で）エラー吐くよ

書込番号：8848987

[彩りパパ]

PCとの接続、プリンタ自体のコンセントも全て外し、一晩たって先程電源を入れましたが、状態は変わりませんでした。
インクは最初から箱に入っていた物を使っています。

これから購入店に行って来ようと思います。

書込番号：8849912

[彩りパパ]

先程購入店にプリンタを持って行き、店員と一緒に不具合を確認したところ、そっくり交換してくれました。原因はよく分かりません。
この不具合での問い合わせは今の所ないとその店員さんは言ってましたが。
今は快調に年賀状印刷できてます。

助言下さった皆さま、ありがとうございました。

書込番号：8850701