『スキャナエラー』のクチコミ掲示板

[自作ＰＣ初心者さん]

昨年の１月のはじめにamazonでこの製品を購入したのですが、
スキャナエラーによって使えなくなってしまいました。
「スキャナエラーが発生しました。電源を入れ直してください。
それでもエラーが発生するときは修理窓口にご相談ください。」
とでてきて、電源ボタン以外は受け付けなくなります。
自分は使わなかったので気づきませんでしたが、
家族によると昨年の８月頃から使えなくなってしまっていたそうです。
最初に購入したときに付いてきたインクを使い切った状態で
放置していたところこのエラーがでるようになったようです。

１年間の保証しかあらず、保証が切れてしまっているので修理にだした場合は
有償での修理で基本料11,550と高額になってしまいます。
あまりに高いので修理にだすくらいなら、新しいのを買ったほうがいいかな
と思っております。
自分で修理する方法はないのでしょうか？

書込番号：11218835

[永遠の初心者(−−〆)]

インクは全色はいっていますか？入っていない場合は入れてください。

空のカートリッジの場合もだめですので、交換してください。

運送用の、スキャナーロックはかかっていないか確認してください。

書込番号：11220355

[sasuke0007]

自力修理は無理です。
メーカーに修理依頼して下さい。

書込番号：11220584

[自作ＰＣ初心者さん]

レスありがとうございます。

永遠の初心者(−−〆)さん

ほとんどの色のカートリッジが空なので新しく純正品を買ってみます。

運送用のスキャナーロックとは、運送時にプリントヘッドを固定する保護材のことでしょうか？それなら、内部の保管場所にあります。


sasuke0007さん　

Yahooオークションを見たところ、同じエラーによって使えなくなり、
Junkとして出品している人がたくさんいるので、
自力で修理するのは難しそうですね。

書込番号：11225559

[sasuke0007]

新品のインクカートリッジを、取り付けてもスキャナエラーは全く関係が無い為無駄です。
その分修理代金に回した方が良いでしょう、空のカートリッジで修理に出しても
EPSON は新品インクカートリッジ取り付けで戻って来ます。
EPSON は修理代金は一律の為、修理受付店で手数料分等乗せられなければ 11,550円で戻って来ます。

書込番号：11225723

[永遠の初心者(−−〆)]

sasuke0007さん　いえいえ、過去の口コミにもあるみたいですが、コピー機能と連動しているため、機種によっては印刷可能なインク状態でないとエラーが出ることもあります。

書込番号：11227628

[sasuke0007]

インクカートリッジの残量が限界等でエラーが発生している場合、スキャナエラーよりも先に
インクカートリッジの交換サインが出ます。

書込番号：11229142

[自作ＰＣ初心者さん]

新しい純正インクに取替えてみたところ、状況は変わりませんでした。
同じインクを使うプリンタを買おうと思います。

書込番号：11236704

[sasuke0007]

スキャナエラーと、インクカートリッジは、全く関係有りません。
同じインクカートリッジ使用複合機と言うと EP-702A/EP-802A/EP-902A 位です。
私なら、背面と前面給紙システム又印刷用紙節約が簡単な自動両面印刷システム標準装備の
Canon に乗り換えます。

書込番号：11236830

[自作ＰＣ初心者さん]

保証期間内に修理に出さなかった自分が悪いのですが、
このようなことがあったあとでは、同じメーカーのものを
買う気にはなれませんね・・・

インクは友達にあげて、不具合が少ないとは限りませんが、
canonの製品を買おうかと思います。

ありがとうございました。

書込番号：11238536

[ずばり4滴します]

スキャナーは蓋となっている部分ですのでインク交換やどこかに移動させた時の振動などで
中の感光体？などがずれて駄目になったのかもしれませんね

複合機の場合ある程度頑丈に設計しているのでしょうか？
フラットベットのものの場合動かす時にはそこをロックさせるようになっているのですが
この機種（他の機種も含めて）そのようなものがついていないようですよね

書込番号：11252883