『CDトレイの出し入れの動作が不安定で「プリンタエラー発生」』のクチコミ掲示板

[exaphone]

年末(12月中旬）に購入し、年賀状を印刷した際は
調子よく動いていたのですが、年明けにCDラベルを
印刷しようとしたところ、本体液晶ディスプレイに
以下のメッセージが現れてSTOP！！

「プリンタエラーが発生しました。
　電源を入れ直してください。
　詳しくは、マニュアルをご覧ください。」

電源を入れなおしても、ダメ！
スキャナユニットを上に上げて中を見たら、CDトレ
イが途中に止まっていた。

修理に出すと、ドアtoドアサービスで、1575円も
かかるとのこと。ついてない！！
でも、初期不良でも片道送料を負担しなきゃならな
いのは、何とかならないのかな〜！！

約一週間は、修理対応で使えないわけだし…

書込番号：8923820

[sasuke0007]

購入店え持ち込み、メーカー保証期間内故障で修理。
持ち込み不可能な場合はサポートに電話して、交渉しましょう。

今期の EPSON の故障の多さ、特に EPシリーズは多く発生して居る用に思われます。

書込番号：8923914

[ともかつ]

初期不良だから販売店で交換してもらうべきですね。
もし無理ならネットからドアtoドアサービスを頼めば今なら送料が1,050円に割引になります。（20日まで）

書込番号：8925527

[７４０HD購入前]

購入店じゃなくても大手の量販店なら持ち込み修理は可能ですよ。
個々の掲示板見てると故障報告多いですね、私も一昨日買いましたがドキドキです。
以前は980Cを使ってましたが、印刷画質は微妙ながら劣ります。
インクの減りもかなり早いような気がします。
L判20枚A4を10枚程印刷したら最初に付いていたインクはもうほとんどありません。

書込番号：8927065

[exaphone]

いろいろ方法があったんですね。
知らないと本当に損をする。ぐすん。
1,575円でドアtoドアを頼んでしまった。

（１）購入店へ持ち込む。
　　　→ネットで買ったのでこれはもともと無
　　　　理でした。（きちんと最初に書くべき
　　　　でした。すいません。）
（２）サポートに電話して交渉
　　　→そうですよね。私に非があるわけじゃ
　　　　なし、初期不良なんだから…
　　　　無料だったとしても2週間ぐらい使え
　　　　なくて、私が困るわけだし。。。
　　　　交渉すればよかった。
（３）ネットからドアtoドアサービス
　　　→これが私にはもっともよい答えでした。
　　　　1,050円になるなんて…
　　　　525円損した気分。

昔、ＰＭ−６７０Ｃを購入して、10年近く使えたの
で、ＥＰＳＯＮさんの商品は信頼していたのですが、
「今期の EPSON の故障の多さ、特に EPシリーズは
　多く発生して居る用に思われます。」という状況
なんですね。

いろいろ、情報提供いただき、ありがとうございま
した。

書込番号：8930472

[７４０HD購入前]

exaphoneさん
取り扱い店であればネットで買っても修理は受け付けてくれるはずですよ。
少なくてもケーズ電気は対応してくれます。

書込番号：8950589

[exaphone]

まったく知りませんでした。
ネットで買った製品を持ち込むといやな顔されて
断られるものだとばかり思っていました。
とても、参考になりました。
ありがとうございました。

書込番号：8951266