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プリンタ > HP > HP DeskJet 3420
HPのプリンターを買ったのですが
インクが初期から不良。
展示品でもない。
店員が言うには良くあることだと。
店員曰く
「HPのプリンターは
不足のインクはすぐ切れるものを
同封しているので、当然ありうる。
こんなのいちいち交換には
応じられない。」とのこと。
HPに問い合わせたが返事は来ず。
無視されたのが悲しいので
次回からHP製品はやめます。
性能は良かったのに・・・。
インクがすぐ切れたと思っている方がいれば
そういうものだと思った方がいいとのこと。
(初期不良でも)
印刷に不満はないですが
そういう対応とインクということも
記憶の片隅に置いておいてください。
書込番号:1164200
0点
2002/12/26 18:17(1年以上前)
私の場合インクを購入したものの不良品だったので、HPにメールで問い合わせたところ、新しいインクを無料で送ってもらえましたが。
書込番号:1164895
0点
2002/12/27 00:30(1年以上前)
本日、HPさんから返答があり
交換に応じてもらえるとのことでした。
返答に時間がかかったので
ちょっと早とちりでした。
返答内容については
確かに黒インクに関しては
普通のハーフサイズのインク容量になっているとのこと。
インク交換にも応じてもらえるとのことでした。
ただ、黒インクに関しては
ハーフサイズ(通常品の半分の容量)
ということがわかったので
勉強になりました。
golf4gtiさん、
ありがとうございました。
書込番号:1165846
0点
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