『サポートいいですね』のクチコミ掲示板

先月（１１月）購入した９５７Cがどうも斜め気味に印字されるので、ローラーの清掃や点検をしましたが解消されませんでした．
そこでメールと電話でHPに質問したところ、どうやら不良のようなので交換しますとのこと。
対応いいですね。ちょっと電話がつながりにくかったのが気になりますが。
ただ官製はがきはインクジェット専用紙しか使えないことをこの問い合わせで初めて知りました。
その辺、購入前の情報の少なさはいただけませんね。

ところでHPが歳末の購入特典で「筆王」つけているのは納得できます。
製品版をすでにもっていたのでそちらを使いましたが、年賀状に関しては宛名書きの位置あわせは全然苦労しませんでした。
せいぜい印字位置設定で２ｍｍ下げるくらいでした。

書込番号：443403

その後の続きですが、サポートに電話後、自宅にFAXが無かったために改めてリペアセンターの方から連絡しますとのこと。
ところがいつまで経っても電話無い。もういいやとあきらめたら、電話から５時間以上経ってから留守電にメッセージあり。
明日午前中に電話すると言っておきながら電話がこない。
あきれてこちらから連絡を入れると、最初のサポートの方とは違う内容。交換ではなく、修理とのこと。どうなってるの？
確認して折り返すとのことで１時間以上まつも連絡なし。
そして今日に至る。
さすがに何があっても切れない私でも頭に来る。
頼むから対応は迅速に。
あとFAXをもってないと対応が遅れていくようですが、その辺も何とかしてほしいです。差別ですよ。

※最初のサポートの電話から修理って言ってもらえれば納得したのにね。

書込番号：445867