『教えてください』のクチコミ掲示板

2週間ほど前、psc2150を購入いたしました（ちなみに生涯初のプリンター購入
です）。

今、満足に使えておらず、悩んでおります。
インストールまでは正常にできるのが、しばらく時間が経つとパソコンと本体との接続が勝手に切れてしまい、そのままプリントできない状態に陥ります。
何回かアンインストール→再インストールを繰り返したのですが、結果は同じでした。パソコンの再セットアップも行ってみたのですがそれでも状況は変わりませんでした。
どなたか対処法をご存知ないでしょうか？

ちなみにOSはWinMEで、CPUはDURON850MHz、メモリーが384MBです。
いい解決策をお知りの方、お教え下さい。よろしくお願いします。

書込番号：1864810

HPのカスタマーセンターにTELした方が一番手っ取り早いですよ。
当方も2,3回お世話になりましたが，問題解決確立は高かったです。

結構親切だったし・・・

書込番号：1866183

私の場合と症状は違いますが、「アンインストール→再インストールを繰り返したのですが」が気になり連絡します。
私の場合、再インストールする際、アンインストール用のソフト（HPのホームページにあります。）でアンインストールを行い、再インストールを行う際は、スタートアップ時の常駐ソフトをすべてオフにしてからインストールを行いました。ちなみに、再インストールには、Ver 2.1（付属はVer 1.2　ホームページよりDownloadしました。）で行い、インストール終了後、常駐ソフトを元に戻しました。
うしまる さんもOSがWinMEとのことなので、インストール後の状況を教えて頂ければ助かります。

書込番号：1866461

質問に答えていただき、どうもありがとうございます。

私の場合、アンインストールは「プログラムメニュー」から。続くインストールは付属のCDを用いました。

たまに、リムーバブルディスクを読み込んでくれないこともあり、パソコン本体（USBコネクタ）に原因があるのでしょうか？

書込番号：1868356

前回、症状を詳しく書いていなかったので、
最初のインストールは正常に出来たのですが、スキャナーを認識できず、
うしまる さんと同じように？削除は「コントロールパネル」→「アプリケーションの追加と削除」から、インストールは付属CDから何回か行いましたが、症状が改善されず、ホームページのQ&Aを見に行った時に、アンインストールソフトと新しいドライバーを確認出来たので、それを使って再インストールを行うと症状が嘘のように解決出来きました。
OSの動きが遅くなったこと以外は、機嫌よく動作しています。
常駐ソフトの一時停止に関しては、私の場合、ドライバーソフトのインストール・バージョンアップなどの時（システム動作に関るもの）は、いつも一時停止をしてから行っています。以前、どこかのサイトで書かれていたのを見かけてからは、習慣になっています。
＊ けっこう、効果があると思いますよ！気の問題かもわかりませんが。

書込番号：1869263

本体不良でも発生しますよ。
即答しないようであれば、使えないと言う現実を説明すれば対応しますよ。

書込番号：1870870

ご親切にどうもありがとうございます。
HPホームページから、Ver2.1をDLしてみましたところ、状況は改善しました！
パソコンを立ち上げてから短い間ならばプリントできるようになりました。
しかし、やはり長い時間パソコンと接続しているとも勝手に切断されてしまいます。どうやらパソコンのほうに問題があるのは間違いないようなので、これから修理に出してみようかなと思います。
お騒がせいたして申し訳ございませんでした。

書込番号：1873528