『お助けカートリッジ』のクチコミ掲示板

３万円かっきりで購入しました。
早速セットアップをしていたら、この「この黒インクは正しくありません。」の表示。はずしてみると、ガーン！電極にキズが！どうも取り付けるときに向きが少しずれていて、ガリっとやってしまったようです。このカートリッジ取り付けるの恐いよ〜
泣きそうになってカスタマセンターに電話し、その旨を正直に話したら、「特別に」代替品を送って下さるそうです。あーん良かったよ〜
なんとなくあのカートリッジ恐いな、と思っているあなたも大丈夫。HPはなんとかしてくれますよ。きっと。

書込番号：778783

[デコーズワイズメルb]

実は、僕も京浜急行沿いのヨドバシで2000円のクーポンと18パーセント引きに
惹かれて土曜日に買ってきました。
　月曜日にセッティングをしたら、何度やっても「カラーインクを取り出して確認してみろ」のメッセージが出て困ってすぐにサポートに電話したら
出てきた外人さんが(流暢な日本語で)笑いながら「それは、典型的なインクカートリッジの初期不良ですね」といって登録もしていないのにすぐに変わりのインクを発送するからと住所をきいてきました。
　その後で、「インクカートリッジの電極のあたりを拭いて使えたら御の字」
見たいな事を言ってくれました。拭いたらメッセージは、消えないけど、
使えました。
　よく見ると、電極の曲がり角に裂け目がありました。
本日午前中に、裂け目の無いカラーカートリッジは、到着して、
普通に使えました。

書込番号：779713

18%ポイント還元ってそこの店舗だけなのでしょうか?
ご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。

書込番号：782463

HPさんやりますねえ。でも本当はインクの電極をもう少し丈夫に
作ったほうが良いかも知れないと思いますが…。

書込番号：790605

うちは北海道なんですが、それでも翌々日には代替カートリッジが届きました。
今度は慎重に付けたので大丈夫でした！結構値の張るものなので、ホッと一息です。自社のカートリッジが弱いのは承知の上で（？？）こういう対応が早いのは、ホントに安心しました。
でも、ヤマビコさんのおっしゃるとおり、構造をもう少し変えたほうが精神衛生上良いかも…(笑)

書込番号：790843