2007年 5月18日 登録
Lexmark X4550 ワイヤレス・オールインワン

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- プリンタ -位
- インクジェットプリンタ -位
プリンタ > LEXMARK > Lexmark X4550 ワイヤレス・オールインワン
通販で購入して当初より5枚の内1枚くらいは紙詰まりが発生。使用頻度が少ない状態で、半年経過時点では、全く印刷ができない状態となった。
メーカーに指摘をすると代品(良品)納入のみの対応との事。
当方は、そのまま置いていた購入した箱にプリンタを入れ返却したのだが、その代りに来たのはみすぼらしい段ボール箱にエアキャップ1枚にくるんだプリンタが納入された。
おまけにそのプリンタは表面に傷あり、シミあり、の状態。
クレームを出すと『良品を納入しているので、それ以上の対応はできない。』との事。
何枚プリントアウトしたものが来ているか分からない状態。場合によっては保証期間の1年間経った時点で故障したら、今度は有償となる。
このレビューの中で ロッキー&コロさんも同様の故障みたいであり、このプリンターこの手の故障が多いのでは? 設計、もしくは部品がまずいのを回収しては補修し、その次々来るプリンタを使いまわしているとも勘繰りたくなる。
コールセンターの受け答えは、良好であるが、会社としての対応に問題があると思う。
もう二度とLexmarkには関わりたくないと思う。
『安物買いの銭失い』をもろに経験したこととなった。
書込番号:8013198
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