『半年で使えなくなりました。』のクチコミ掲示板

[SPOLON]

買って半年で縦スジが出るようになり使い物にならないです。
メーカ保障も半年しかなく＞＜。
廃棄しました。

書込番号：11636844

[ムアディブ]

スジはドラムの汚れだと思いますけどね。
どっちにしてもドラムは消耗品だから。

書込番号：11639081

[SPOLON]

そんなに使ってないですね。
初期トナーも残ってます。

書込番号：11645643

[PIC guam]

メーカ保障って半年なんですか？

ウソ〜〜〜〜知らなかったぁ

うちのも縦スジあります。
カラー時だけですけど　
やっぱ修理必要なんですかね？

う〜ん欠陥品なんでしょうか？（使用頻度少ないです。）

書込番号：11651361

[PIC guam]

スポット保守料金=基本料金＋技術料金＋交換部品代
基本料金 ： 12,000円（一訪問あたり）
※お客様のご依頼に基づく訪問に対する料金です。
技術料金 ： 6,000円（30分ごと）、2,000円（30分以降、10分単位）
交換部品代 ： 交換した部品代をご請求させていただきます。

きゃ〜〜〜〜新しいの買う方が安いじゃないですか・・・・・。

書込番号：11651388

[tocchansan]

私もイラストなど、カラーのベタの部分の縦スジに悩まされ続けましたが、本日、トナーを無料で交換してもらいました。
本体の購入は2009年7月で、保守契約は結んでいません。購入当初から縦スジに悩まされ、保証期間内の半年で、二回、トナーを交換してもらいました。その後、二回目に交換してもらったトナーも数ヶ月で縦スジが発生しましたが、保証期間が過ぎてしまったため、あきらめ、他社のものを購入する予定で、機種を探しておりました。
たまたま、221SFのクチコミで、トナーの無料交換をしてもらったことを知り、ダメもとで連絡したところ、トナーを四本とも無料で交換してもらいました。
* リコーのサービスに電話し、縦スジの発生と、保守契約は結んでいないことを連絡。
* トナーを無料交換してもらえないか依頼。
* 地域のサービスマンから電話が入り、同様のことを話す。
* 訪問すると言うので、費用が発生するのは困ると言うと、見てみるだけなら発生しないとのこと。
* 来てもらって、状況を話し、実際に印刷して見せた。
* 縦スジが出ているのは赤と青。黒は無し。黄色はテカッていて不明。
* すると、トナーが不良なので無料で交換しますとのこと。
* トナーが残っているので交換する（殆どカラならしませんということか）
　（今回はトナーが75%残っていた。印刷した枚数は通算で1500枚位）
* 本日、四本全て交換してくれた。
原因を聞いてみたが、トナーが不良としか返事が返ってこない。これでもう縦スジは心配しなくても良いかと聞くと、また出たら連絡してくれ、とのこと。
このサービスマンとのやり取りからは、リコーでは原因が掴めておらず、機械的に交換するしかできないようだ。
これではまた発生する可能性がある。しかし、また出たらまた連絡して無料で交換してもらうしかない。もし、リコーが音を上げたら、他社の機種に乗り換えるしかない。
無料交換はありがたかったが、素直に喜べなかった。
他の人も、もしこの問題で困っていたら、保障期間や保守契約の有無に関わらず、一度、サービスへ連絡して交渉してみてはいかがでしょうか。

書込番号：12537784

[とし2248]

私も同じ現象になりました。
カラー印刷すると、縦縞が入って使用に耐えません。
リコーのサポートに電話すると、見るだけなら無料とのことでしたので、見てもらいました。
結論としては、ここに皆さんが書かれているようにトナーの故障とのこと。
年間保守18,000円に入っていれば無償交換の対象だそうです。
この機種のトナーの寿命って半年持たない？ってことなのかもしれませんね。
保証期間を過ぎているし、新しいのを買った方が安いので、結論としては放置することにしました。強く言えば、交換してくれるのかもしれませんが。

書込番号：13950731

[tocchansan]

印刷時の縦筋は、上記に書いた後また7月に同じ現象が起きてしまい、今回も無料で全色交換してもらいました。サービスマンは故障ではなく、不良と言っていましたので、スレ主さんの場合も不良であれば無料で交換してもらえる確率は高いと思いますが、サービスマンの考え次第なのかもしれません。私の場合、新しいトナーの品番がこれまでとは違ったシリーズになっているので、もしかしたらメーカーで改良したのかも、とも言っていました。
交換の時、トナーが半分は残っており、前回の交換から一年はたっていないから無料です、とも言っていました。
ここらへんが、無料か有料かの境目なのかもしれません。
更に、また出たら再度連絡を、とも言っていました。
そのためか分かりませんが、今回は今のところ縦筋は発生していません。
次回発生しても、やり取りが疲れるので、別なプリンタを考えています。

書込番号：13959294

[tocchansan]

すみません。
スレ主さんと、とし2248さんをごっちゃにしてしまいました。

書込番号：13959315